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电气设备维保服务承诺书范本

一、服务承诺

1.服务范围

我们提供全面的电气设备维保服务，包括但不限于以下设备：电机、变压器、开关柜、配电箱、控制柜、电源设备、照明设备等。

2.服务内容

（1）定期检查：我们定期对电气设备进行检查，确保设备正常运行，及时发现并处理潜在的问题。

（2）故障排除：当设备出现故障时，我们提供及时的故障排除服务，尽快恢复设备的正常运行。

（3）预防性维护：我们提供预防性维护服务，通过定期检查和保养，延长设备的使用寿命，减少故障率。

（4）技术支持：我们提供技术支持服务，帮助客户解决设备使用过程中遇到的问题。

3.服务承诺

（1）服务响应时间：我们承诺在接到服务请求后，立即响应并安排技术人员进行现场检查和处理。

（2）服务质量：我们保证提供的服务符合相关标准和规范，确保设备的正常运行和使用安全。

（3）服务价格：我们承诺提供的服务价格合理，不高于市场平均水平。

（4）服务期限：我们提供的服务期限为一年，自签订合同之日起计算。在服务期限内，我们对设备进行免费维修和维护。

二、售后服务承诺

1.售后维修服务

我们提供全面的售后维修服务，包括但不限于以下内容：

（1）设备故障排除：当设备出现故障时，我们提供及时的故障排除服务，尽快恢复设备的正常运行。

（2）设备更换：当设备需要更换时，我们提供更换服务，确保设备的正常运行和使用安全。

（3）设备调试：当设备需要调试时，我们提供调试服务，确保设备的正常运行和使用效果。

2.售后服务承诺

（1）售后响应时间：我们承诺在接到售后服务请求后，立即响应并安排技术人员进行现场检查和处理。

（2）售后服务质量：我们保证提供的售后服务符合相关标准和规范，确保设备的正常运行和使用安全。

（3）售后服务价格：我们承诺提供的售后服务价格合理，不高于市场平均水平。

（4）售后服务期限：我们提供的售后服务期限为一年，自签订合同之日起计算。在售后服务期限内，我们对设备进行免费维修和维护。如果设备出现故障或其他问题，我们将及时进行处理和解决。

三、保密承诺

我们郑重承诺：在履行合同过程中，我们将严格遵守保密协议和保密规定，确保客户的信息和数据安全。我们将采取必要的技术和管理措施，防止客户的信息和数据泄露或被非法获取。如果因我们的原因导致客户的信息和数据泄露或被非法获取，我们将承担相应的法律责任和经济损失赔偿。