附件6：河南省电力公司“大营销”体系营销技术支持系统完善方案V1.09.docVIP

河南省电力公司

“大营销”体系营销技术支持系统完善方案

根据国家电网公司“大营销”体系建设实施方案，公司现有营销技术支持系统不适应新形势要求，需要建设适应“大营销”体系的营销技术支持系统予以解决，特制定以下方案。

现状分析

系统现状

省集中模式的营销业务应用系统

营销业务应用系统最大设计容量为1000万用户，2009年9月1日实现成功上线运行。系统覆盖了公司本部及18个市供电公司，统一、规范了全省各市公司营销业务流程，提高了营销工作质量和效率，实现了银电联网、社会化代收、自助缴费终端、计量检定装置等软硬件平台接口，使公司营销管理及相关业务得到了全面应用。

省计量中心生产调度平台

河南省电力公司计量中心生产调度平台是省计量中心生产指挥、综合调度的控制中枢，包括生产管理、生产监控、生产分析、生产辅助、设备选购、计划管理、到货验收等核心功能，负责统一调配和智能协调自动化检定流水线、智能化立体仓储及RFID资产识别系统，实现了与营销业务应用系统的集成，有效支撑了省计量中心业务开展。

用电信息采集主站系统

用电信息采集系统工程按照“一个平台、两级应用”的原则，采用省集中模式建设,2010年11月正式上线运行。目前采集系统主站已实现采集数据在预付费、自动化抄表算费、日用电量信息查询、线损分析、防窃电、负荷监测等六大方面的应用，并将在供电可靠性监测、配电设备状态监测、重要客户智能管理等方面进行深化应用。

营销分析与辅助决策系统

营销分析与辅助决策系统于2008年1月正式投运，系统通过抽取和采集营销业务应用系统数据、指标形成明细数据及报表并上报，在总部、省公司、市公司实现营销辅助决策分析工作的数字化管理。

建设的必要性

对照国家电网公司“大营销”体系建设实施方案，河南公司营销技术支持系统需进行相应调整和完善：一是由于机构的优化调整，系统现有组织架构及角色权限需进行相应的调整及配置。二是由于职能分工变更及业务流程再造，系统工作流程需进行相应的完善改造，系统功能需根据国家电网公司标准化设计进行开发和完善。三是对照“大营销”体系“业务集约化”要求，系统集成程度仍需提高，部分系统接口需按照“大营销”体系要求进行完善改造。四是营销业务应用系统只实现了省、市公司系统集中，未实现省、市、县三级应用，既不符合“大营销”体系建设需要，也不满足公司数据集中管理、集约化、标准化的信息化建设要求。

建设思路和目标

建设思路

按照“大营销”体系建设要求，建设适应“大营销”体系的营销技术支持系统，满足组织机构、业务模式、业务流程、业务标准的调整要求，支撑“客户导向型、机构扁平化、业务集约化、管理专业化、管控实时化、服务协同化”大营销体系的运作与管理。

建设目标

完善省集中的营销业务应用系统，实现流程统一、标准规范，适应“大营销”体系要求。

建设覆盖全省（含县公司）、流程统一、标准规范、省集中部署、适应“大营销”体系要求的营销业务应用系统；

完善省计量中心生产调度平台，为计量器具集中检定、配送，资产统一管理提供支撑。

完善用电信息采集主站系统，为“大营销”体系建设提供有力支撑。

完善营销分析与辅助决策系统，实现在“大营销”体系架构下总部、省公司、市公司三级应用。

建设内容

营销业务应用系统建设

“大营销”体系建设涉及省、市、县三级营销组织机构、业务模式、业务流程、标准体系的调整，需对现有营销业务应用系统架构、业务流程等进行适应性调整和改造。为满足“大营销”体系要求，建设覆盖107个县公司的省集中营销业务应用系统，实现省、市、县公司营销业务统一化、标准化、规范化。

现有营销业务应用系统调整完善

对现有营销业务应用系统（包含95598业务模块）进行改造，根据“大营销”体系建设需求，对系统组织架构和人员权限进行调整，优化重组业务流程。

“大营销”体系建设涉及营销组织机构、业务模式、业务流程、标准体系的调整，需对现有营销业务应用系统架构、业务流程等进行适应性调整和改造。

为保证营销业务应用系统业务调整及时准确，需严格按我省“大营销”体系建设相关要求做好系统业务流程、组织架构、人员权限调整工作，提前要求开发商做好流程版本测试、发布工作，协商具体切换时间和步骤，为全省应用做好充足的准备。

系统组织架构和人员权限调整

“大营销”体系将对组织机构和职能重新进行划分，组织模式为省公司“一部二中心”、市公司“一部一中心”，营销业务应用系统中对应的部门、人员、权限以及流程配置等均需进行相应调整。

梳理完善业务流程

按照国家电网公司“大营销”体系建设总体思路，结合管理模式创新及组织架构变革，需对业务省级集约、新型业务发展、协同服务机制建设等方面所涉及的系统业务流程进行梳理和完善，支持营销新组织架构，保证业务规则、流程、标准统一规范。

与公司其他系统接口完善

依据“大营销”体系业务流程调整及