课程主题签订合同殡葬服务接待与洽谈课程.pptx

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殡葬服务接待与洽谈课程现代殡葬技术与管理专业群教学资源库主讲人：杨银课程主题：签订合同

CONTENTSCONTENTS二签订步骤三办理结算一合同内容四温馨提示

一合同内容合同编号双方当事人基本信息服务项目收费标准权力和义务违约责任解决争议方法签名以及日期

二签订步骤注意核实客户与逝者的关系；客户对于收费项目收费有异议的，一定要耐心解释收费标准；客户满足殡葬服务单位的某项惠民举措，需要主动告知，并积极协助办理。注意事项：查验合同编号单位公章准确填写信息与客户进行核对签字签署日期将客户联交由客户

与客户签订好合同之后，引导客户去收银处办理结算业务；告知缴费方式，为客户开具发票，将整理好的收费票据交由客户保管，并耐心解释发票明细。三办理结算本内容来源于网络，如有侵权，请联系我们删除

完成业务结算后送别客户，在送别客户时对客户要有一个善意的提醒，也就是温馨提示；给客户留好联系方式，以便解答客户在后续的殡葬活动过程中的各项疑问，做好售后服务工作。四温馨提示本内容来源于网络，如有侵权，请联系我们删除

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