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销售心理学应用:洞察客户需求与;销售心理学的基本概念与应用01;销售心理学是一门研究消费者心理;20世纪初,美国心理学家埃尔莫;零售业价格策略:通过心理定价吸;客户需求分析:了解客户的购买动;生理需求:满足客户的基本生活需;倾听客户积极倾听:关注客户的言;0102需求驱动购买动机当客户;购买动机分析:揭示客户的购买行;购买动机类型生理动机:满足生理;01满足客户需求提供符合需求的;购买动机与客户满意度的关系购买;客户类型划分:精准匹配客户需求;依据人口统计特征:如年龄、性别;类型A:年轻消费者需求特点:追;类型A:年轻消费者提供时尚、个;销售心理学策略:引导客户购买行;010203原则一:满足客户需;类型A:年轻消费者采用社交媒体;销售心理学策略的实施与评估实施;案例分析:销售心理学在实践中的;案例背景一家电子产品零售商,面;案例背景一家服装品牌零售商,推;010203学习成功案例分析成;谢谢观看THANKYOUF
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