2024年快递1+x选拔考试.docx

快递1+X选拔考试

1.工前例会的時间以不超过()分钟為宜。[单项选择題]

A.5

B.10

C.15[对的]

D.20

2.需要派送的快件其操作時效為2小時，仓管人员需要在時效到达前（）分钟对收派业务人员做出提醒。[单项选择題]

A.30

B.20[对的]

C.10

D.5

3.如下不属于快递业务员仪容仪表检查项目的是（）。[单项选择題]

A.头发

B.配饰

C.工牌

D.手表[对的]

4.某快递网点有8名快递员，当曰完毕了1680票的派送业务量，企业规定的每天业务量原则為100票，则该网点的生产率是（）。[单项选择題]

A.210[对的]

B.16.8

C.2.1

D.12.5

5.某快递网点有8名快递员，当曰完毕了1680票的派送业务量，企业规定的每天业务量原则為100票，则该网点的生产效率是（）。[单项选择題]

A.210

B.16.8

C.2.1[对的]

D.12.5

6.在对快递员的收派区域进行作业效率分析時，应设定（）的浮动水平，以确定收派区域与否需要进行调整。[单项选择題]

A.5%[对的]

B.10%

C.15%

D.20%

7.对于多数快递网点，（）月份是快件收派的最高峰。[单项选择題]

A.4

B.8

C.10

D.11[对的]

8.快递网点在派送业务的最高峰期，由网点安排车辆送到快递员附近的集中点交給快递员再进行派送，这样做的缺陷是（）。[单项选择題]

A.需要增長大量的临時人员

B.需要的来的培训

C.在集中点需要进行二次分派[对的]

D.時效无保证

9.收派业务量的時间分布，从一周的规律上看，一般状况下周（）是派件的高峰期。[单项选择題]

A.一[对的]

B.二

C.三

D.四

10.从季节上看，快件业务量的淡季是（）。[单项选择題]

A.春季

B.夏季[对的]

C.秋季

D.冬季

11.收派区域由专人专区改為小组分区后，其長处不包括（）。[单项选择題]

A.收派业务量愈加趋于均衡

B.作业人员数量波动对作业效率的影响得到减少

C.作业量波动对作业效率的影响得到减少

D.小组组员出現休假時收派任务可以分派給其他小组[对的]

12.上级企业下达給快递网点的考核指标大体可以分為（）类。[单项选择題]

A.1

B.2

C.3[对的]

D.4

13.对赌返点业务量基数為15万件，基础返点每件0.2元，对赌返点每件0.5元，网点当月完毕11万件，网点获得返利总额為（）万元。[单项选择題]

A.0.2[对的]

B.2.2

C.3

D.5.2

14.一般状况下，当市场处在高速增長期時，快递网点应当（）。[单项选择題]

A.扩大经营规模[对的]

B.保持经营规模

C.缩小经营规模

D.保持或缩小经营规模

15.下列选项中，不属于T系订单对网点投诉考核指标的是（）。[单项选择題]

A.投诉率

B.投诉次曰完結率

C.申诉率

D.申诉次曰完結率[对的]

16.下列选项中不属于T系订单对快递网点在信息操作方面考核指标的是（）。[单项选择題]

A.上传对的率

B.下载及時率[对的]

C.上传完整性

D.上传精确性

17.PDCA循环中不包括下列哪个选项（）。[单项选择題]

A.计划

B.检查

C.选择[对的]

D.处置

18.快递网点在业务量高峰期对人员进行调整時，需要考虑的最关键指标是（）。[单项选择題]

A.破损率

B.遗失率

C.延误率[对的]

D.投诉率

19.在根据延误率原则进行人员、区域调整時，一般设定（）的原则。[单项选择題]

A.1%

B.2%

C.5%[对的]

D.10%

20.為排除偶尔原因的影响，延误率超过规定的持续時间一般设定為（）个月，超过这个時间的就有必要对人员或区域做出调整。[单项选择題]

A.1

B.3[对的]

C.6

D.12

21.不属于突发事件发生外部原因的是（）。[单项选择題]

A.自然灾害和事故劫难

B.公共卫生事件

C.社会安全事件

D.政策变化[对的]

22.停电事故应急演习每（）进行一次。[单项选择題]

A.1个月

B.3个月

C.6个月[对的]

D.12个月

23.应急预案是针对详细设备、设施、场所和环境，在安全（）的基础上，為减少事故导致的人身财产与环境损失，就事故发生后的应急救援机构和人员，应急救援的设备、设施、条件和环境，行动的环节和大纲，控制事故发展的措施和程序等，预先做出的科学而有效的计划和安排。[单项选择題]

A.评价[对的]

B.学习

C.处置

D.保护

24.下列哪个选项不是工伤保险待遇（）。[单项选择題]

A.家人陪护支出[对的]

B.医疗待遇

C.工伤津贴

D.福利待遇

25.下列哪个选项不是轻伤的从处置程序（