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三个手段谈谈医院管理

随着公立医院改革的不断深入，对医院科学化、规范化管理的要求越来越高。只有不断规范医务人员的诊疗行为，并避免发生各种医疗事故，才能有效保证医院的服务水平。同时，医风道德的认同度与重要度均值是仅次于医护技术管理的核心制度。例如，医生查房制度，通过医生查房，对病人的病情变化能及时的做出反应和处理，对有效预防患者病情恶化十分有帮助。医院管理核心制度的建设不仅是对国家卫生工作方针的贯彻落实，同时有助于提高医院的风险防控管理水平，对推进医院廉政建设具有极其重要的意义。1、完善医院管理核心制度建设医院核心制度是确保医疗护理质量、规范诊疗行为、杜绝医疗事故发生的重点规范制度，也是医务人员在医疗活动中必须遵守的工作规则。完善的制度加上严格的执行才能产生完美的结果。医疗管理就是要通过一系列的管理制度的制定和实施来实现治病救人的根本目的。医疗管理制度中的核心制度更是其中的重中之重，必须不折不扣地加以完善和落实。

医院除了对已经确定的医院管理核心制度予以落实，还应积极回访出院患者、实施医患沟通制度，通过问卷调查和面对面沟通谈话，及时了解患者或其他管理人员对核心制度的满意度和意见，完善医院的管理核心制度建设。随着新医改的不断深入以及社会的不断发展，所确定的核心制度并非一成不变，有些制度可能不再适应日益变化的医疗环境，这就需要医院实事求是，探索最适合医院的管理核心制度，并督促全体人员遵守相关规范、规程。2、完善核心制度监督机制一个好的制度如果没有一个完善的监督执行机制也无法得到贯彻落实。医院的管理依赖于各个部门、医生、护士、患者的密切合作，因此核心制度的执行也应该接受所有部门和有关人员的共同监督。对于在核心制度督导中发现的重要问题，将在医疗例会上进行通报，向全院公开，以期引起科主任的高度重视，加强科室医疗质量控制，提高全院医务人员的医疗安全意识。患者也要加入到监督医院管理核心制度中来，核心制度的执行程度关系到患者的切身利益、健康安全，而患者在所有相关人员中占据弱势地位，通过患者对医院核心制度执行的监督，不仅有助于对管理工作人员进行监督，还能有效推进医院的廉政建设。因此，要完善院务公开制度，建立民主参与、民主管理、民主监督的长效机制。

3、完善廉洁风险防控制度体系完善医院管理核心制度，必须加强公立医院管理风险预警防控，抓住预警防控的关键点。通过实施廉洁风险点管理、明确岗位职责重点、落实责任制，切实把廉洁风险防控工作落实到位，有效防控和化解廉洁风险。医院廉洁风险防控管理工作主要包括：前期准备、动员部署、组织培训；开展风险教育；全面清权确权，找准廉洁风险点；开展风险分析，实施分级防控；制定、实施防控措施；加强监督管理，实施跟踪监控；考核防控效果。医院各部门要按照职权法定、权责一致的要求，全面清理和确定对管理和服务对象行使的各项职务、职业权力，按照每项权力都存在廉洁风险的认识，认真查找和确定医院管理运行中具有高风险、廉洁风险易发多发的重点岗位。医疗服务中社会关注度高、容易发生损害群众利益问题的关键环节，根据查找廉洁风险阶段排查确定的各类风险点；各科室要针对工作程序、工作标准、重点岗位、重点环节提出有效的监控措施。