电商平台用户体验调查.pptx

电商平台用户体验调查

制作人：张无忌

时间：XX年X月

目录

第1章引言

第2章用户的基本信息

第3章用户购物行为与习惯

第4章用户对电商平台的满意度

第5章用户对电商平台的功能与服务的需求

第6章总结

01

引言

调查背景与目的

随着互联网的普及，电商行业在我国得到了迅猛发展。本次调查旨在深入了解用户对电商平台的使用体验，以便企业进行有效改进。

调查方法

使用问卷星进行在线问卷调查

调查工具与平台

根据研究目的，设计符合用户需求的问卷

调查问卷设计

通过数据分析，了解用户真实需求

数据收集与分析方法

调查周期为一个月，确保数据充足

调查的时间与周期