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文化大通关试题及答案
1.销售时不夸大其词，不虚假宣传，体现了“创业精神”中的哪一点?[单选题]
A、顺应顾客需求变化
B、站在顾客的立场考虑问题
C、诚实和信赖(正确答案)
D、彻底贯彻基本
2.伊藤洋华堂为顾客准备的母婴室、饮水机、顾客休息室，体现了“创业精神”中的哪一点?[单选题]
A、顺应顾客需求变化
B、站在顾客的立场考虑问题(正确答案)
C、诚实和信赖
D、彻底贯彻基本
3.为了让顾客还能再次或经常光顾我们的商店，我们应该站在谁的角度考虑问题?[单选题]
A、自己
B、顾客(正确答案)
C、店长
D、供应商
4.对顾客、同事和有关客户履行承诺，是公司文化哪一点的体现
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