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电信业务技能考试：话务员考试考试试题(强化练习)

1、单选办理ADSL改LAN后原用户帐户、密码等相关服务信息()积分

(),宽带上承载的IPTV、想网、神眼等相关应用服务包括服务内容、服务

帐号等()o

A、不变；不(江南博哥)变；不变

B、不变；变化；不变

C、变化；不变；不变

D、变化；变化；变化

正确答案：A

2、多选话务员值机时应该做到。()

A、服从指挥调度

B、密切协作配合

C、遵守工作岗位不擅离机台

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