DB4201T640 写字楼物业服务规范.pdf

ICS03.080.20

CCSA10

004201

市

武标

准

汉地

方

084201/T640-2020

写字楼物业服务规范

Servicespecificationofofficeproperty

2020-12-14发布2021-01-14实施

武汉市市场监督管理局发布

084201/T640-2020

目次

前言II

1范围..............................................................................1

2规范性引用文件....................................................................1

3术语和定义2

4基本要求2

5客户服务4

6绿化养护5

7保洁服务6

8公共秩序维护7

9房屋与设施设备运行维护8

10消防安全管理....................................................................11

11特约服务..............................•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..•..11

12服务评价与改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．四

附录A（规范性〉物业档案管理要求13

参考文献15

I

DB4201/T640—2020

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件由武汉市住房保障和房屋管理局提出并归口。

本文件起草单位：武汉市物业管理协会、武汉市标准化研究院、武汉招商局物业管理有限公司、武