DB51T 3199-2024市（州）、县（市、区）标杆政务大厅建设规范.pdfVIP

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CCSA00

DB51

四川省地方标准

DB51/T3199—2024

市（州）、县（市、区）标杆政务大厅

建设规范

2024-10-08发布2024-11-08实施

四川省市场监督管理局发布

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义2

4场地建设2

5设施配置4

6标志标识5

7窗口设置6

8进驻要求7

9队伍建设8

10制度建设9

11文化建设9

12安全与应急建设10

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心提出、归口并解释。

本文件起草单位：四川省政府政务服务和公共资源交易服务中心、四川省标准化研究院。

本文件主要起草人：吕芙蓉、舒新华、魏丽红、赵婧晖、徐曦、李婷。

市（州）、县（市、区）标杆政务大厅建设规范

1范围

本文件规定了市（州）、县（市、区）政务服务中心标杆政务大厅的场地建设、设施配置、标志标

识、窗口设置、进驻要求、队伍建设、制度建设、文化建设、安全与应急建设等内容。

本文件适用于市（州）、县（市、区）标杆政务大厅建设和管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T2893.1图形符号安全色和安全标志第1部分：安全标志和安全标记的设计原则

GB2894安全标志及其使用导则

GB5768.1道路交通标志和标线第1部分：总则

GB5768.2道路交通标志和标线第2部分：道路交通标志

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.9公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号

GB13495.1消防安全标志第1部分：标志

GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则

GB15630消防安全标志设置要求

GB/T17217公共厕所卫生规范

GB/T18883室内空气质量标准

GB/T19095生活垃圾分类标志

GB/T20501.1公共信息导向系统导向要素的设计原则与要求第1部分：总则

GB/T20501.2公共信息导向系统导向要素的设计原则与要求第2部分：位置标志

GB/T20501.3公共信息导向系统导向要素的设计原则与要求第3部分：平面示意图

GB/T20501.6公共信息导向系统导向要素的设计原则与要求第6部分：导向标志

GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求

GB/T23809.1应急导向系统设置原则与要求第1部分：建筑物内

GB/T23809.2应急导向系统设置原则与要求第2部分：建筑物外

GB/T28448信息安全技术网络安全等级保护测评要求

GB/T32169.2政务服务中心运行规范第2部分：进驻要求

GB/T32169.3政务服务中心运行规范第3部分：窗口服务提供要求

GB/T36112政务服务中心服务现场管理规范

GB/T40756全