上汽大通C2B数字化解决方案案例.pdf

案例上汽大通汽车有限公司

上汽大通C2B模式打造

智能制造标杆工厂

为应对全球消费者日益增长的个性化需求，上汽大通汽车有限公司（以下简称上汽大

通）秉承“定制化、智能化、国际化、年轻化”品牌理念，积极探索并实践汽车行业的C2B

大规模个性化智能定制模式，以用户需求为中心驱动整个制造体系智能化升级。从车型的

开发阶段开始让用户深度参与全过程，并且打通了产品、用户需求、制造过程中的数据壁

垒，能够准确响应用户定制的个性化需求，最终实现企业的全价值链数字化在线。

1.1企业简介

1.1.1企业基本情况

上汽大通汽车有限公司是上海汽车集团股份有限公司的全资子公司。成立于2011

年4月8日，原名为上海汽车商用车有限公司，2015年11月5日更名为上汽大通汽

车有限公司。公司总部位于上海市杨浦区军工路2500号，注册资本为58.2亿元人民

币。上汽大通下设无锡分公司、南京分公司、上海临港分公司、上汽大通房车科技有

限公司、无锡申联专用汽车有限公司及上汽大通汽车销售服务有限公司，设有两个智

能研发中心、两个海外制造基地、四个国内智能制造基地。目前，上汽大通主要业务

包括“MAXUS”品牌的MPV、SUV、宽体轻客、皮卡、房车等商乘并举的产品组合，

以及各类改装车的研发、生产和销售，正积极推进互联网汽车的商业化，并开展智能

驾驶等技术研究和产业化探索。

作为上汽集团旗下的国际汽车品牌，上汽大通销量持续快速增长，其产品服务于

APEC峰会、G20峰会、上合组织峰会、青奥会、博鳌亚洲论坛等国际级高规格会议。

上汽大通积极扩展海外市场，全球经销网络初步建立，形成了五大核心市场，产品覆盖

全球45个国家和地区，澳大利亚、新西兰、英国、爱尔兰等成为海外销售的主要国家，

上汽大通正成为走向世界的中国品牌。

1.1.2所属行业及特点

按照我国国民经济行业分类（GB/T4754—2017），上汽大通汽车有限公司属于汽车

制造业行业大类（代码36），汽车整车制造行业中类（代码361），汽柴油车整车制造行

业小类（代码3611）。

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上汽大通C2B模式打造智能制造标杆工厂

中国汽车产业经过近30年的快速发展，汽车企业基于B2C模式的产品技术和用

户服务越来越进入同质化阶段，消费者已经不满足于企业按照统一的模式来生产同一

类产品，现在的消费者更强调个性化消费，“把汽车作为个人的情感寄托和生活的伙

伴”，所以定制生产今后是一个大的趋势。此外，汽车在向移动智能终端、储能单元和

数字空间转变，智能互联和数据共享将使汽车成为更为丰富的生态空间。在这样的情

况下，传统的营销与互联网的营销模式也在结合，单纯的以线下4S店的方式营销已

经受到了一些挑战，线上线下的融合使得汽车营销也进入智能化、数据化的新模式。

1.1.3智能制造亮点及模式总结

1．洞察用户需求，打通运营与制造过程中的数据壁垒

在C2B智能定制模式下，通过互联网平台进行数字化用户运营，吸引用户参与到

整车“定义、设计、验证、选配、定价和改进”的全流程，提炼与分析用户行为数据，

推动新产品开发及产品迭代；同时通过“蜘蛛智选”平台，打通产品、用户需求、制造

过程中的数据壁垒，准确响应用户定制的个性化需求，实现企业的全价值链数字化在线。

2．建设研发制造一体化体系，实现交付需求的快速响应

基于智能营销、智能研发、智能供应链、智能质量等业务数字化改造和用户交互体

验技术提升，上汽大通对C2B时代的数字化工厂体系化持续地建设和升级，实现了所

有系列车型的大规模个性化定制，还通过数字平台打造了价值链（营销、研发、制造、

供应链）的互联互通，形成新的竞争优势，创造新的企业价值。

3．建立供应链数据共享平台，实现跨企业的敏捷协同

C2B个性化定制生产模式对混线生产切换速度和频率提出更高要求，需要整个供

应链的协同。上汽大通通过建立供应链数据共享平台，能够支持多种相似产品的混线生

产和装配，灵活调整工艺，适应大批量、多品种的生产模式，实现敏捷协同制造。