DB 3413T 0032.1-2024质量基础设施“一站式”服务 第1部分：平台建设规范.docx

ICS35.240.01CCSL67

3413

宿州市地方标准

DB3413/T0032.1—2024

质量基础设施“一站式”第1部分：平台建设规范

Qualityinfrastructureone-stopservicepart1:thespecificationsforplatformconstruction

2024-08-06发布2024-09-06实施

宿州市市场监督管理局发布

I

DB3413/T0032.1—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由萧县市场监督管理局提出。

本文件由宿州市场监督管理局归口。

本文件起草单位：萧县市场监督管理局、泗县市场监督管理局。

本文件主要起草人：杨念之、徐亚、杨兴旺、袁增光、李晓丹、高峰。

1

DB3413/T0032.1—2024

质量基础设施“一站式”第1部分：平台建设规范

1范围

本文件规定了质量基础设施“一站式”服务平台建设规范的建设要求、建设主体、线上平台、线下平台、融合要求。

本文件适用于质量基础设施“一站式”服务平台建设。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB13495.1消防安全标志第1部分：标志GB15630消防安全标志设置要求

GB/T18883室内空气质量标准

GB/T20269信息安全技术信息系统安全管理要求DB34/T4345-2022质量基础设施“一站式”服务规范

3术语和定义

DB34/T4345-2022界定的术语和定义适用于本文件。

4建设要求

4.1基本要求

4.1.1应符合“功能完备、方便实用、因地制宜、节约高效”的原则。

4.1.2应聚焦企业质量发展需求，精准匹配资源，提供“一站式”服务，实现供需高效对接。

4.1.3应协调各层级、各类服务资源，探索构建“互联网+质量基础设施”服务生态，线上、线下协同模式，推动数据资源互联互通。

4.1.4平台建设应符合DB34/T4345-2022的要求。

4.2服务方式

4.2.1线上服务

线上服务应满足：

2

DB3413/T0032.1—2024

——接受业务咨询；

——上传服务需求，协调组织服务机构或专家开展服务；——跟踪服务项目进度。

4.2.2现场服务

现场服务应满足：

——接受业务咨询；

——受理或完成服务对象申请的服务事项，对不予受理的事项应向其进行解释说明。

4.2.3特色服务

根据服务资源、产业特点，宜提供以下特色服务方式：

——精准技术服务：组织行业领域专家开展产品检验检测、计量校准、标准化、质量认证、特种设备安全等专业技术类线上精准服务；

——全程代办服务：接受服务对象委托，全程代理代办相关服务事项；

——自助式服务：通过在服务现场设置信息查询、证照打印等自助式服务机提供服务；

——延时错时服务：根据产业、服务对象的特殊性，错开正常上班时间或延长办公时间提供质量服务。

4.3服务内容

4.3.1应符合DB34/T4345-2022中第8章的要求。

4.3.2宜提供质量教育和培训服务，包括但不限于：

——开展质量基础相关法律法规、政策的宣传与培训；

——围绕世界标准日、世界计量日、质量月、品牌文化等主题开展宣传与培训；

——开展计量管理、标准研制与宣贯、认证认可、检验检测、特种设备、质量管理、知识产权管理等主题培训。

5建设主体

5.1线上平台建设主体一般由县（区）级及以上市场监督管理部门承担，宜独立运营或委托专业机构进行运营，应根据产业特点和业务需求，引入计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理、知识产权、品牌培育、特种设备等