运维技术方案.docx

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目录

TOC\o1-4\h\z\u一、运维服务人员配置 5

1.1服务机构设置 5

1.1.1人员发展 5

1.1.1.1甄选–Selection 6

1.1.1.2培训–Training 6

1.1.1.3考评-Assessment 7

1.1.1.4奖励-REWARD 7

1.1.2服务机构设置 7

1.2岗位职责及要求 8

1.2.1服务人员学历能力要求 8

1.2.2项目驻厂服务人员岗位要求 9

1.2.2.1运维人员岗位要求 9

1.2.2.2驻厂服务人员上岗资格证要求 11

1.3运维服务人员具体方案 12

二、运维方案与技术措施 13

2.1服务方案 13

2.1.1启动前期准备 13

2.1.2项目启动 13

2.2年度运维方案及技术措施 15

2.2.1运行巡点检 15

2.2.2预防性维护 16

2.2.3故障维修及突发故障处理 17

2.2.4仓库管理制度 17

2.2.4.1仓库管理总则 17

2.2.4.2库存管理 17

2.2.4.3ERP系统管理 17

2.2.5本地区域运营中心的支持 18

2.2.5.1优化资源管理，增强应急保障能力 18

2.2.5.2质保期管理 19

2.2.5.3供应商管理 19

2.2.5.4记录与报告 21

2.3运维技术指标 22

2.4工作内容 22

三、xx项目案例介绍 25

3.1人员配置 25

3.1.1xx涂装维修项目人员组成： 25

3.1.1.1定人定机 25

3.1.2xx项目运维范围 25

3.1.2.1新能源轻卡涂装车间 25

3.1.2.2新能源轻卡总装车间 26

3.1.2.3新能源轻卡污水处理站、动力站房设备、工装及设施运维 26

3.1.3设备种类展示 27

3.1.4工作开展 28

3.1.4.1体系文件建立 28

3.1.4.2润滑管理 28

3.1.4.3预防检修管理 29

3.1.4.4故障管理 29

3.1.4.5日常工作开展 30

3.1.4.6人才育成 30

3.1.4.7作业标准化 31

3.1.4.8安全管理 32

四、优秀改善展示 33

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运维服务：VCTC项目设备保养及维修，变被动维修为主动维养，提供平稳可靠生产支持供应；

VSC--焊装线：机器人点焊、悬挂焊、激光焊、水冷系统、实验室等配套设备及电控柜的维修保养

VSC—喷涂线：烘干系统、空调送排风系统、恒温恒湿控制系统、输调漆系统等设备的维修保养；

VSC—装配线：举升机、电枪等设备的维修保养；

BVC—实验室：液压设备、电机、光学、声学、传感器等设备及配套设施的维修保养

V1实验室：淋雨、举升机等设备维修保养；

电气设备：PLC故障排除、逻辑控制、通讯等功能维护；

辅助设施维修保养，包括各种管、线路，照明系统。

生产设备管理、生产支持服务：以可靠性为中心，优化客户资源配置，提高设备管理水平；

设备在线和离线维修（应急检修、设备小修、设备大修、项目修理）；

设备保养（日常点巡检、维护保养（TPM、润滑等）、一二级保养、专业检测；

仓库管理：

工具管理：

备件管理：

建立设备体系文件：设备台账、关键设备清单、设备保养基准编制、设备润滑台账、设备年度预防维修台账、设备月度保养计划、设备点检、巡检、设备应急故障处理及演练、设备安全操作流程、设备点巡检指导书、设备风险隐患清单；

运维服务人员配置

服务机构设置

人员发展

良好的服务是基于我司拥有高技术水平的优秀员工。正是因为他们为项目的顺利运营所投入的精力和汗水才有力保障了车间生产稳定，工厂安全及长周期供应。因此，我们只选择聘用具有相当专业能力与合格资质的员工。

我司已经为员工交纳了商业保险，可以规避因意外伤害而对项目进度造成的风险。我司承诺不会因劳资、意外伤害或伤残索赔等，而影响为贵方提供的服务。我司将积极与保险公司磋商，寻求对此服务项目中可能造成的对客户设施损害的保险及赔偿措施，除此之外，现场各级管理人员将积极管理，这些管理方法包括，但不限制于以下内容：

加强内部沟通，建立信息反馈制度。每日项目部统一到项目部办公室填写工作交接和检查记录，并对当天运作状态作简短交流。

严格把关员工入