现代礼仪课程思政示范课程立项申报书 .docx

职业技术学院

“课程思政”示范课程

申报书

所属部门: 课程名称：《现代礼仪》(公关、服务) 课程负责人： 填表日期：

职业技术学院二○二一年制

一、课程基本情况

1-1课程基本信息

课程名称

《现代礼仪》(公关、服务)

授课对象

全校各专业学生

课程类型

√综合素质类□专业教育类

课程学时

24-30

开课期数

第一、二学期

学分

1.5—2

是否为马工程教材相应课程

口是√否

是否使用马工程教材

口是√否

授课类型

口线上课程√线下课程口混合式课程

选用教材或主要教学资料

国家十三五规划教材《现代礼仪》

教学改革情况

在课程思政项目申报之前，项目团队已扎实推进礼仪教育教学改革研究工作：构建了高职现代礼仪课程体系，出版十三五规划教材《现代礼仪》;开发现代礼仪教学资源库，建立了课程网站，打破原来礼仪教育单一课堂教学空间的限制，将礼仪教育融入到教学内外，形成课内与课外、校内与校外、个体与团体、自我训练与教师引导、职前与职后教育、线上与线下的立体式现代教育平台，取得颇为显著的教学改革成果。

但是，如何扎实贯彻执行习近平总书记关于“坚持中国特色社会主义教育发展道路培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人”的重要讲话及全国高校思想政治工作会议精神?如何挖掘梳理礼仪课程的德育元素?如何把思想政治

教育落实于礼仪课程教育教学全过程?对此，项目团队依据

《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》以及《2019-2021

年柳州铁道职业技术学院推进课程思政工作计划》等文件要求，结合教学工作实际，深化进行《现代礼仪》课程思政教学改革研究。

1-2课程团队基本信息

课程负责人

姓名

性别

出生年月

职称/职务

毕业学校/学历学位

研究方向

礼仪教育教学

二、教学目标(400字以内)

2-1总体目标及意义

1.总体目标

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持知识传授与价值引领相结合，运用可以培养大学生理想信念、价值取向、政治信仰、社会责任、为人处世、铁路职业精神的题材与内容，不断提高学生思想水平、政治觉悟、道德品质、礼仪修养，让学生成为德才兼备、全面发展的人才。

2.意义

礼仪课程承载着深厚底蕴的中华民族优秀文化，承载着传授知识培养能力及思想政治教育双重功能，承载着培养大学生世界观、人生观、价值观、职业操守和职业道德的作用。在教学过程中，挖掘本课程所蕴含的的中华优秀文化基因和价值观等思政资源，将其转化为社会主义核心价值观具体化、生动化的有效教学载体，引导学生做社会主义核心价值观的模范践行者。寻找“学习伦理”及“专业伦理”等德育元素，融入“为人处世”教育，在学习过程中体悟人性、弘扬人性、完善自我修养，培育理性平和的处事心态；融入职业伦理操守教育，提升学生思想道德素质及职业核心素养，为社会各行各业输送政治觉悟素质过硬、会做人做事的高技术技能人才。

2-2分层次目标

围绕礼仪课程教学总体目标，通过礼仪课程通识教育与“课程思政”教育，引导学生正确做人和做事，具体层次目标如下：

层次目标

知识目标

1.了解服务礼仪内涵、功能、运用原则及修养特征。

2.领会自信与微笑心理素质内涵与培养，掌握见面礼规礼节内涵及其应用。

3.掌握着装原则、职业场合着装的规范要求及职业人士仪容修饰要领。4.了解态势语的功能作在服务工作的作用，掌握服务人员仪态举止礼仪规范及其内涵。

5.掌握交谈礼仪规范与要领、方法，掌握与人交谈的沟通技巧。

6.掌握拜访、迎访、待客、送客等礼仪规范在服务工作及公务场合的应用7.了解工作场合接打电话及人际交往空间礼仪规范。

8.掌握主席台礼宾次序、会见会谈礼宾次序、生活中的次序常规和交通工具次序常规。

能力日标

1.能运用正确的礼仪处事原则方法修炼个人修养与外在行为。

2.能操作礼仪规范服务乘客及其良好的为人处事、待人接物。

3.能对职业场合外在仪表仪容的形象要求，懂得修饰打扮塑造。4.能运用礼仪沟通方法技巧，与乘客进行有效沟通及处理矛盾。5.能够准确表达肢体语言所传递的思想和感情，具备举止端庄、得体大方的气质形象。

6.能运用礼仪知识做好服务及事务性场合访送礼规礼节工作。7.能树立良好的电话形象，熟练操作运用电话空间礼仪规范。8.能运用礼仪知识做好各种场合的宾客次序接待服务工作。

思政目标

1.礼仪概述与中华优秀礼文化、核心价值观教育相融共进，引导学生树立正确的政治方向、价值取向，培育学生践行文明和核心价值观的品德素质。2.见面礼仪与价值观、人生观、道德观教育相融共进，引导学生