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精编国家开放大学电大专科《物业管理实务》2024期末试题及答案(试卷号--第1页

精编国家开放大学电大专科《物业管理实务》2024期末试题

及答案（试卷号：2225）

国家开放大学电大专科《物业管理实务（1）》2024期末试题及

答案（试卷号：2225）

盗传必究

一、单项选择题（10个，每小题2分，共20分）

1.物业的所有权、使用权与物业的（）相分离是物业管理社会化

的必要前提。

A.开发权

B.土地使用权

C.经营管理权

D.行政管理权

2.委托代理型物业管理企业只能收取（）。

A.管理服务费

B.利润

C.代管基金

D.管理员薪酬及服务代理酬金

3.对物业管理内容的传统划分方法用的是三分法，其中的（）划

归综合管理服务范畴。

A.公共服务错误

B.专项服务

C.特约服务

D.委托服务

4.房屋完损的等级，反映了房屋质量的好坏，它是根据房屋各个

部分的（）来综合评定的。

A.结构

B.完损程度

C.装修

D.设备

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精编国家开放大学电大专科《物业管理实务》2024期末试题及答案(试卷号--第2页

5.物业建筑生产的最后一个阶段是（）o

A.前期介入

B.早期介入

C.竣工验收

D.接管验收

6.评标委员会应由（）。

A.业主代表组成

B.由业主代表和行政主管部门人员组成

C.业主委员会成员组成

D.招标人代表和物业管理技术、管理方面的专家组成

7.按劳动法规定每个劳动者每周工作40小时计算，需要24小时

提供服务的每个保安岗位，应配备保安员人数为（）o

A.3人

B.4.2A

C.3.2人

D.5人

8.学历、工作经历及过去的业绩、管理愿望等属于（）

A.内涵素质标准

B.外显素质标准

C.潜在素质标准

D.能力素质标准

9.服务的最根本的特征是（）

o

A.不可储存性

B.差异性

C.不可分离性

D.无形性

10.美味可口的饭菜等有形产品将大大提高顾客对服务产品质量的

满意度。这体现了物业管理服务质量的（）特性。

A.可靠性

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B.时效性

C.可感知性

D.保证性

二、多项选择题（5个，每小题2分，共10分）

11.我国学者认为，依法律性质分类管理团体可归纳为四种模式（）

o

A.不具法人资格的团体

B.法人资格的团体