2024年政务服务行政办事员职业技能提升题库及答案2.docxVIP

2024年政务服务行政办事员职业技能提升题库及答案2

1.在信息处理的过程中,发送电子邮件,属于（）。

A.信息的收集。

B.信息的存储。

C.信息的传递（正确答案）。

D.信息的处理。

2.下列文种必须以领导人签发日期为成文日期的是（）。

A.会议报告。

B.条例。

C.工作总结。

D.请示（正确答案）。

3.不相隶属的机关之间联系工作,应当用（）。

A.通报。

B.通知。

C.函（正确答案）。

D.意见。

4.行为特征表现为直率热情,精力旺盛,情绪易冲动等的气质类型是（）。

A.多血质。

B.粘液质。

C.胆汁质（正确答案）。

D.抑郁质。

5.下面关于职业道德行为的主要特点,不正确的表述是（）。

A.与职业活动紧密相关。

B.职业道德行为的选择（正确答案）。

C.与内心世界息息相关。

D.对他人的影响重大。

6.淘宝网的客服在为客户服务时一般称顾客为“亲”,这是利用了顾客的（）情感因素？

A.身体状况。

B.客观条件。

C.团队及人际关系（正确答案）。

D.需要。

7.计算机的CPU每执行一个（）,就完成一步基本运算或判断。

A.语句。

B.指令（正确答案）。

C.程序。

D.软件。

8.下列对于增加职业责任感的要求,错误的表述是（）。

A.要认真履行职业责任,搞好本职工作。

B.要熟悉业务,互相配合。

C.要正确处理个人、集体和国家之间的关系。

D.要只维护自己单位的利益（正确答案）。

9.在态度改变的各种类型中,不改变原有态度的方向,仅改变原有.态度的强度被称为（）。

A.一致性改变（正确答案）。

B.不一致性改变。

C.同化改变。

D.异化改变。

10.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解,是服务心理学研究方法中的（）。

A.观察。

B.个案法（正确答案）。

C.调查法。

D.实验法。

11.十进制数15对应的二进制数是（）。

A.1111（正确答案）。

B.1110。

C.1010。

D.1100。

12.主送机关是（）。

A.有隶属关系的上级机关。

B.受理公文的机关（正确答案）。

C.收文机关。

D.需要了解公文内容的机关。

13.“请示”可以直接交给领导者个人的是（）。

A.领导人直接交办的事项（正确答案）。

B.与领导人直接相关的事项。

C.重要文件。

D.机密文件。

14.调查报告的结构一般包括（）。

A.标题、导语、正文、结语（正确答案）。

B.标题、正文、落款。

C.开头、导语、主体、结尾。

D.标题、正文、结语。

15.Windows中,可对系统硬件进行设置和控制的程序组是（）。

A.回收站。

B.资源管理器。

C.我的电脑。

D.控制面板（正确答案）。

16.人的认识过程、情绪和情感过程、意志过程统称为（）。

A.个性心理。

B.心理过程（正确答案）。

C.心理现象。

D.个性倾向性。

17.办公部门或业务部门负责人根据来文情况提出初步处理意见,就是公文的（）。

A.拟办（正确答案）。

B.承办。

C.批办。

D.催办。

18.19“早熟”与“晚熟”是（）。

A.能力的类型差异。

B.能力的水平差异。

C.能力发展的早晚差异（正确答案）。

D.能力的质的差异。

19.党政机关的行文关系有（）。

A.逐级行文多级行文直贯到底的行文。

B.上行文下行文平行文（正确答案）。

C.逐级行文多级行文超级行文。

D.超级行文下行文平行文。

20.下列对于职业纪律具有的特点表述不正常的是（）。

A.各行各业的职业纪律的基本要求具有一致性。

B.各行各业的职业纪律具有特殊性。

C.具有一定的强制性。

D.职业纪律不需要自由约束（正确答案）。

21.职业道德的特征不包括（）。

A.具有职业性、普通型、自律性。

B.执行中的权威强制性（正确答案）。

C.行业性、多样性、继承性、稳定性。

D.实践性。

22.Excel2000/2003的主要功能不包括（）。

A.大型表格制作功能。

B.数据库管理功能。

C.文档编辑功能（正确答案）。

D.图表功能。

23.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和（）。

A.组织形式（正确答案）。

B.领导方式。

C.领导作风。

D.组织效能。

24.在Powerpoint中,通过背景对话框可对演示文稿进行背景和颜色的设置,打开背景对话框的正确方法是（）。

A.选中文件菜单中的背景命令。

B.选中视图菜单中的背景命令。

C.选中插入菜单中的背景命令。

D.选中格式菜单中的背景命令（正确答案）。

25.根据事由:“××公司发行重点钢铁企业债券”,应使用的文种是（）。

A.通报。

B.通知。

C.通告（正确答案）。

D.决定。

26.以下属于指导性公文类别的是（）。

A.通告。

B.通知（正确答案）。

C.规定。

D.布告。

27.公文中的词语应（）。

A