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市场营销及策划知识要点

第一章企业CIS策划

一,什么是企业理念识别系统？

企业理念识别系统（MIS），是企业的思想和灵魂，是企业赖以生存的原动力，属于企业的最高决策层次。它是在企业经营管理过程中形成的，并为员工所认同和接受的企业经营理念,发展战略,企业哲学,行为道德准则,企业精神,企业文化,经营方针,策略等。

二,设计企业理念识别系统有哪些好处？

设计企业理念识别系统（MIS）有以下几个好处：

确定企业的发展战略目标。

规范员工市场行为的基本准则。

企业独特形象形成的基础和原动力。

三,什么是企业形象识别系统？

企业形象识别系统（CIS）又称为企业形象设计系统。它将企业经营活动（Behavior）以及运作此经营活动的企业经营理念（Mind）或经营哲学（Philosophy）等企业文化，运用视觉沟通技术，以视觉化,规范化,系统化的形式，通过传播媒介传达给企业的相关者，包括企业员工,社会大众,政府机关等团体和个人，以塑造良好的企业形象，赢取社会大众的确定。

四,企业形象识别系统有哪些组成部分？

企业形象识别系统（CIS）包括企业理念识别系统（MindIdentitySysten，简称MIS）,企业行为识别系统（BehaviorIdentitySystem，简称BIS）和企业视觉识别系统（VisualIdentitySystem，简称VIS）三部分组成。MIS,BIS,VIS三个子系统构成CIS系统。

企业理念识别系统（MIS）是企业的灵魂，是企业形象识别系统（CIS）的核心部分，它规划着企业的内部管理,教化以及企业对社会的一切活动（BIS），并通过统一化的视觉识别系统（VIS）塑造企业的独特的形象，达到企业识别的目的。

企业行为识别系统（BIS）是企业的手，是企业理念的深化和详细体现，是员工行动的准则和纲领。

企业视觉识别系统（VIS）是企业的脸，它通过系统化的视觉方案，传达企业的各种信息。

五,企业形象识别系统策划的基本原则有哪些？

1.统一性原则。统一性原则要求实现企业形象识别（CIS）设计的标准化，采纳简化,统一,系列,组合,通用等手法，对企业形象进行综合的设计，是社会大众对特定的企业形象有一个统一完整的相识。

2.民族化原则。只有民族的，才是世界的。

3.特性化原则。企业形象策划就是企业特性的定位。企业在理念的设计上应有自己独特的风格，要体现出自己显明的特性，这样才能增加公众的记忆度和企业的知名度。

4.系统化原则。CIS企业形象识别是一个系统工程，它是包括MIS企业理念识别,BIS企业行为识别和VIS企业视觉识别的整体企业识别系统。在企业形象识别策划中要克服重形式轻内容,重设计轻传播的CIS企业形象识别策划方式。

5.可操作性原则。CIS企业形象识别系统的可操作性体现在企业理念系统应当有行为系统做保障，同时还表现在它不仅须要内部职工的参及和认同，而且须要通过沟通让更多的社会公众认同。

六,CIS企业形象识别的策划步骤有哪些？

CIS企业形象识别策划步骤是指从调查分析到执行实施,反馈评估的全过程，主要分为提案阶段,调研阶段,开发设计阶段和实施管理阶段。

阶段

编号

作业项目

主要内容

时间支配

负责人

提案阶段

1

明确导入CIS企业形象识别系统的动机

确定企业内部,外部的需求背景，针对详细企业的营运及设立状况选择时机，同时明确导入的目的及目标，及时立项

2

组建负责CIS企业形象识别系统的机构

由发起人召集最初的参及人员，托付专业公司，由企业,专家顾问,专业公司三方组成CIS企业形象识别系统委员会，并设常务机构

3

支配CIS企业形象识别系统作业日程表

依据CIS企业形象识别系统作业的四大阶段，依据企业的详细状况拟定作业项目及进度支配，提交探讨并最终确定,制表

4

预算导入CIS企业形象识别系统的提案书

细致进行各项作业的预算，写出CIS企业形象识别系统预算书，提交企业主管及财务主管审核

5

完成CIS企业形象识别系统提案书

按规定完成CIS企业形象识别系统提案书，充分说明导入CIS企业形象识别系统的缘由,背景,目的,负责机构的设想,作业支配,项目预算，使推动方针及期盼成果明确化

调研阶段

1

确定调研总体支配

制定调研支配，其中包括调研内容,调研对象,调研方法,调研项目,调研程序及期限,调研成果形式

2

分析及评估企业运营状况

分析企业各种相关的报表及调查资料，走访有关人士，诸如企业主管,财务主管,营销人员，充分驾驭资料，分析探讨

3

企业总体形象调查及视觉形象项目审核

实行定性,定量两种形式，就企业的基本形象,特