工业工程导论第4章 工作设计与组织业绩测量.pptVIP

第4章工作设计与组织业绩测量

〔工作研究-WorkStudy〕;1、方法研究概述

〔1〕方法研究的主要目的

改进工作方法系统的程序或实施流程

改进工作系统的设计与机器装备的规划与设计方案

开发设计新的有效的工作方法

简化动作，降低劳动强度，消除平安隐患

改善工作环境,减少疲劳

优化物料流与工作系统,建立标准的工作方法;〔4〕方法研究的目标与内容

目标:

寻找最有效、最经济和最能使人愉快工作的方法与程序，消除冗余或无益的工作方法与程序，减少工作量。

方法研究是工业工程重要的研究应用方法。

内容：

程序〔流程〕分析

操作〔作业〕分析

动作分析;;;2、方法研究的工具

〔1〕流程图

表征过程中发生〔出现〕的活动的图示。其变形很多，广泛用于工程界。它包括：活动图、框图、关系图、跨职能图等，是一种映射的表达方法。;3〕专家调查法

即：专家独立判定法，又称Delphi法

实施过程

专家选择：一般大于20人，有代表性意见，不受他人影响

第一轮调查：明确调查工程、目的、要求和背景，收集专家意见，分析综合；

第二轮调查：关于目标、时间、空间、规模、机遇、风险和可行性；

第三轮调查：由专家评价、分析、综合第二轮结果；

检查与评价调查结果的一致性、合理性和可行性，假设达不到要求，重复上述步骤，直到符合要求为止。;原那么

匿名性。

反响性：向专家反响意见。

收敛性：目标逐渐集中。

本卷须知

专家的选取应与所调查工程涉及的各类人群成比例，并能代表他们。调查问卷的回收要保证统计学的置信度，一般应该大于95%。;优缺点

优点：在选择好专家、正确设计调查问卷、遵循上述三原那么与保证置信度的前提下，专家调查法可以获得比较可信的结果。

缺点：如不满足上述条件，会得到没有科学性，不可信的结果。;;3、执行动作经济原那么〔RMEE〕

动作经济与效率法那么〔RulesofMotionEconomyandEfficiency〕共26条〔P139〕：

其中：

人的动作—8条；

工作场地布置—8条；

工具装备—6条；

环境—4条;程序分析包括以下四个种类：

工艺过程分析〔工序排序合理性分析〕；

流程分析〔作业单位合理性分析〕；

布置和经路分析；

管理事物分析。;〔3〕案例：库方发料工作的改进

问题：领料时间过长;