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商场营运年度工作计划5篇

工作计划是提高工作效率的一个前提。我们企业的计划有年度计划、季度计

划、月计划、周计划这些计划明确了我们这个月要完成什么任务，这个季度要

完成什么任务，下面小编带来商场营运年度工作计划，希望大家喜欢。

商场营运年度工作计划1

转眼之间，20_年已接近了尾声，回顾过去的_个月，自己得到了快速地成

长，无论是工作表现还是业务水平都有了很大的提升。取得这一成绩不仅得益

于自己的努力工作，更得益于部门领导及各位主管对我殷切教导和细心培养。

能荣幸地被评为“四季度劳动竞赛的明星员工”荣誉称号我感到骄傲与自豪。

下面简要概述一20_年的几个工作重点：

一、参与大型特卖活动

亲身参与部门组织的_大型主题促销活动。面对人头攒动的顾客，自己除了参

与销售工作以外，最主要的任务是管理特卖人员，工作重点有：

1)开好班前会，向特卖员工宣读商场的规章及奖惩制度，规范他们的日常行

为，总前一日的销售情况，清楚地告知每位员工销售的完成情况;

2)抓好卖场劳动纪律。杜绝一些聊天、靠柜、打手机、不带工号牌等违规现

象的发生，现场监督，发现后及时指出及时整改，并视情节轻重给予一定的口

头警告或违纪处罚;

3)做好货品陈列与标价。不断进行货品调整，加大库存量较多货品的陈列

面，每日早班会后，督促每位员工检查自己所在区域的商品，在做好陈列工作

的同时排查是否有错标、漏标的现象，如果有，第一时间补齐，不放过一个漏

标的商品;

4)加班加点确保销售，为了能顺利完成销售任务，在客流高峰期，主动延迟

下班时间，承担开据小票，整理打包的工作，尽自己的努力确保销售。经过十

五天的辛勤工作，此次特卖共实现近百万元的销售，较好的完成了部门下达的

销售任务。

二、当好主管的好助手

本季度的工作重点是协助主管管理小组，具体工作有：

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1)深入营业卖场，加强“走动式”管理。商场的一个重要特点就是直接面对

顾客，是为顾客提供服务和完成销售，而恰恰因为一线工作有这样的特点，造

成了一线服务工作有很强的灵活性和不确定性，营业员一个表情，一个手势，

一丝语气的变化都会影响到服务的效果，因而随时都会产生一些意外情况。而

作为小组的管理者，只有及时准确了解、把握营业一线的各种信息资源才能及

时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题在走动中去发现问题，在走动

中去寻找问题，及时发现专柜营业员的各种不良服务苗头，从而能够立即给予

制止和纠正，避免矛盾的激化，避免不良后果的产生。只有坚持深入一线的走

动式管理，才能使管理更具针对性和时效性。

2)标价签的打印与检查，我所在的休闲一二组，各专柜新货上柜十分频繁，

但是漏标、少标的情况时有发生，所以每天我都会去各家检查货品的标价签是

否标价准确，字迹清晰，标示醒目，如有缺失，要求营业员立即申请，我会在

第一时间打印好送至各家柜台，确保价签的一货一签，货签对位;

3)向主管学习，学习主管们好的工作方法，多请教工作中遇到的一些暂时处

理的问题，同时多做记录，勤于思考，努力提高自身的业务水平。

三、主动学习

只有不断地学习、思考、总结，才能不断地提高。这个过程就像下围棋一

样，起初从零开始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平

低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期;然后慢慢也就有了对更高水平的

向往，如果继续学习和总，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这

样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，需要不断地学习、充实，

理论知识是基础，没有很好的基础，工作的质量和效果就得不到保证。20_年工

作的小结，我深切感受到实践是学习、锻炼和提高最有效的途径。我作为一名

大学生在今后工作中要加强学习，不断提升自己，同时也希望领导给予我们更

多锻炼的机会，请相信我们年轻人会随着中央商场的发展迅速成长。

商场营运年度工作计划2

时间一晃而过，弹指之间，_年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉

心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存

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在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、工作中取得的收获主要有：

1，在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知

识.努力为商场开业做前期工作.

2，配合办公室其他