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购物中心招商部工作手册

一、工作职责：

1.市场调研，了解本地及周边商圈消费市场情况和潜力；

2.寻找租户，策划招商方案，制定招商计划，考核招商业绩；

3.与租户进行洽谈，签订合同，确保租赁合同达成；

4.制定租赁价格政策，制定定价标准

5.根据购物中心战略，开发新的租赁业态，为购物中心注入新的

活力。

二、工作流程

1.了解市场情况

了解本地及周边商圈的发展状况，包括消费者购买力、生活方式

以及其它商业活动的开展情况，并对招商目标、招商业态进行分析。

市场调研的结果可以为购物中心制定更具市场竞争力的招商计划和策

略。

2.制定招商计划

基于市场调研结果，招商部门应该全面考虑商场在客户群体中的

定位、不同客户群体的消费能力、市场基本面、招商的关键成功因素

等因素，然后制定招商计划和方案。

3.目标客户筛选

通过市场需求和客户群体分类，筛选出适合购物中心的目标客户，

并将合适、适合的业态纳入招商计划和方案，目标客户包括：商贸企

业、品牌企业、文化企业、金融企业、餐饮企业和其他企业；

4.租赁合同批准

在符合购物中心招商计划和方案的前提下，进行租赁合同协商和

签署。租赁合同中需要包含租金、支付方式和租期等内容。在签署合

同前，应该进行合同内容的履行和法律性质的确认。

5.考核招商业绩

招商部门应该持续跟进招商企业的运营、销售情况、商品销售额

和租金回收情况，并对招商结果进行评估和考核，并对未达标的部分

进行改进。

6.租赁价格政策

制定租赁价格政策，制定租金收费标准，以确保购物中心拥有更

好的盈利能力和更稳健的收益。

7.招商+-新业态

针对购物中心战略，开发新的租赁业态，在购物中心内引入新颖、

新鲜的业态可以使消费者有全新的购物体验，也能在良好的布局、美

观的环境和完善的服务的基础上为购物中心注入新的活力。招商部门

需要不断思考和创新，引入新业态和特色的租户，提升购物中心竞争

力。

三、岗位要求

1.具有较强的商业眼光和市场分析能力；

2.具备出色的沟通和谈判技巧，能够为购物中心找到更多租户；

3.具备较强的招商意识和招商策划能力；

4.具备优秀的团队协作能力和招商管理经验；

5.了解房地产管理、法律知识和对商场经营模式有一定的了解。

四、工作风格

1.良好的服务意识和职业道德，勤奋、认真负责；

2.拥有积极进取的工作态度和良好的沟通能力；

3.学习能力强，对市场敏感，善于跟进和分析市场动态。

五、总结

作为购物中心招商部门，需要结合购物中心的经营和发展战略，

以及市场发展趋势，针对不同目标客户和市场需求，制定招商计划和

方案，挖掘潜在租户，并严格控制经营运营成本，确保购物中心的稳

健运营和经济效益。同时，招商部门也需要持续学习，提升专业能力

和管理实践经验，以更好地服务于购物中心，为购物中心的发展和规

划注入新的活力。