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2024年物业公司工作总结经典版

回顾即将逝去的____年，我的职业生涯同样经历了非同寻常的变

革。在____月，我带着谦逊的心态重返____，开始了一段新环境的探

索。面对交织着熟悉与未知的工作任务，我深感需要付出更多的努力

去学习和应对挑战。时光荏苒，数月间工作有条不紊地推进着。

年终之际，每个人都应反思过去，规划未来。在此，我将一年来

的工作总结如下：

一、物业管理职责

在物业管理中，我负责新业主的入住手续、日常维修、投诉处

理、收费、设施设备维护、环境卫生和害虫防治等工作。同时，我参

与了学习培训和上级部门的检查。____年度，催缴管理费及整改公共

设施设备问题是我工作的重点。在与物业公司各部门的紧密协作下，

部分任务已圆满达成。

二、办公室职责

办公室工作对我来说是新的挑战，面对繁复的事务，我强化了工

作意识，加快了工作节奏，提升了工作效率。我负责资料录入、文档

编排、会议记录的整理，以及表格文档的制作和会议纪要的起草。同

时，我系统化、规范化地管理档案，确保了收发文的有序处理。

三、财务管理工作

财务工作要求我细致入微，我仔细核对每一笔收支，清理财务关

系，严格遵守财务制度。我确保了每一笔账目的准确记录和分类，同

时进行了详尽的核对，确保了财务报表的准确无误。我合理控制开

支，从公司的利益出发，提出了许多财务管理的合理化建议。

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四、园区绿化与维护

鉴于当前绿化人员的短缺，园区的绿化工作面临严峻挑战。我主

要负责园区绿化和设施的日常维护，以及路面和隐蔽角落的清洁和积

雪清除工作。我确保了交接和验收的高质量，以维护园区的良好环

境。

在新的一年里，我将继续秉持严谨、稳重、理性的态度，以更高

的标准要求自己，为公司的发展贡献更大的力量。

2024年物业公司工作总结经典版（二）

____年度工作汇报

一、随着新年的脚步渐近，我回顾____年的时光，深感个人成长

的点点滴滴，同时也意识到总结的重要性。自____年____月____日加

入松芝万象城的松芝物业管理公司，担任管理员一职，我主要负责以

下工作：

1.协同公司客服和财务部门，共同筹备前期交房工作。包括整理

业主的房产资料、钥匙，准备相关表格和归档文件等。

2.与售楼部、财务部等多部门协作，顺利完成前期交房。在此过

程中，我深入理解了一线工作流程，收获颇丰。

3.处理业主的验房问题。如门的维修、槽钢调整、推拉门修正、

补漆、裂缝处理等，感谢左经理的指导，以及钱师傅、艳姐、兰姐和

张队在工作中的支持和配合。

4.每日巡查物业，确保安全无隐患。

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5.处理业主报修和日常投诉。首先安抚业主情绪，然后分析问

题，依据物业管理法规提供准确答复，及时处理，建立与业主的良好

关系。

6.协助客服前台，完成已收资料的归档整理，确保档案的时效

性。

7.装修监管。包括协助办理装修许可证、工人许可证，以及施工

过程中的监督，确保合规施工。

8.执行管理处领导交办的其他任务。

二、尽管我已尽职尽责，但反思工作中仍存在不足：

1.在前期交房阶段，对工作内容的理解不够深入，影响了对业主

的反馈速度和质量。

2.对于整改后的回访工作，我认识不足，导致工作执行不力，对

此深感歉意，我将改正并寻求左经理的进一步指导。

3.由于工作经验有限，有时会表现出负面情绪，我将努力保持积

极态度，专注工作。

4.在与上级沟通方面，我需要提高，及时反馈工作情况，学习领

导的处理方式，提升自我。

自我反省的清单远不止这些，我认识到自身的缺点多于优点。我

乐于接受挑战，真诚地接受同事和领导的批评，以助我成长。

三、____年的工作重点将包括：

1.对未完成验收的业主进行整改后的二次验收，确保与开发商工

程部的紧密协作。

2.加强装修监管，预测明年装修业主会增多，需保持工作条理，

同时关注外窗规格和空调外机的统一。

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