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优质护理服务工作计划

写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到

清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。下面是由

为大家精心整理的优质护理服务工作计划模板，仅供参考，欢迎大家

阅读本文。

优质护理服务工作计划篇1

一、精心打造手术环境，护理人员提前上班，精心做好各项准

备工作，洗手护士在晨交班前将手术用物放置于手术间，既节约首

台手术开台时间，又避开无菌物品存储间每天人流、物流的高峰时段，

保证空气质量，降低手术风险，保证患者安全。精心打造“温馨、舒

适、轻松”的术前环境，如在舒适准备是播放优美音乐和温馨的祝福

语，装饰墙壁和天花板，提供各种各样的术前健康教育等。首台手术

患者提前接入手术间，由专人陪护，集中管理，给予专业化的心理疏

导和规范化的操作。

二、缩短连台手术间隔时间，提前完善病房术前准备，巡回护

士根据手术间前一台手术进展情况提交手术申请，将填写完整的“手

术患者接送卡和手术通知单”交与准备护士，准备室护士立即电话通

知病房护士站，提前做好手术准备。并在准备间提前打号液体，同时

做好心理护理，节约麻醉前的准备时间，避免了因术前操作不顺而延

误时间。

三、建立绿色通道，实施急诊实施无障碍，常规预留急诊实施

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间，成立手术室应急小组，实行一级、二级、三级值班人员负责制，

24小时全天待命，确保及时接受手术治疗，保证患者安全。改变排

班模式，人性化排班，弹性排班，满足手术需要。

四、专科化术前访视，以各个专科疾病特点和手术准备特殊要

求为核心内容的护理宣教和指导服务，是手术室术前访视更具有针对

性，更加规范化的充分体现。

五、专科化健康宣教，针对点型病种特点设计，旨在突出专科

专病特色，给予手术患者及家属更加清晰详尽的指导。

六、为小儿患者提供“母爱式”服务，手术室添置各类安全性

的玩具供患儿玩耍。请患儿的家属规范着装进入恢复室陪伴患儿，减

少患儿的哭闹，降低复苏期患儿风险，将母亲对孩子的情意投入到对

手术患儿的日常护理中，对患儿倍加呵护于关爱。

七、为患者家属提供“清晰化“服务，设置术中家属咨询服务

门岗，解答家属疑问。

八、建立手术医生习俗，爱好档案。

九、尊重患者，家属，医生不同的宗教信仰，生活习俗。

十、加强优质护理长效机制建设是巩固优质护理服务成效，鼓

舞护理团队士气使其持续进步，持续提高护理服务质量和服务水平，

最终让老百姓的道更多实惠的保障。

十一、护理质量的控制，手术室专科化操作精益求精，手术室

设备管理精细化，手术室环境管理精细化。

十二、假期手术室安全管理，提高护理质量，应惯切预防为主

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的思想，立足于超前防范基础，认真查找薄弱环节和个种漏洞，做到

责任到人，措施到位，确保手术病人全程没有安全隐患。

十三、实施安全核查，做到三方核查，并签字，降低手术风险。

所有有左右之分的手术，都要明确做好表示。

优质护理服务工作计划篇2

一、进一步优化工作流程

加强早班(07:00-08:30)和晚班(16:00-17:30)护理服务,因这两

个时间段分别是早餐、晚餐及睡前洗漱时间，不少病人需要进行生活

护理。为此在人力资源逐步充实的有利条件下，实施根据护理需求改

进的新的工作流程，在这两个时段增加护理人力，加强生活护理，能

真正为患者提供全程、连续、无缝隙的优质护理。

二、规范服务流程，模拟场景演练。

规范基础护理流程，组织开展一系列活动，如一般病人入院、

危重病人入院、病人出院场景演练，生活护理模拟演练如“床头洗头，

擦浴、更衣”等等，使优质护理不留于形式，有内涵又体现专科特点。

三、夯实基础护理，强化专科护理。

以新病人入院处置、危重病人护理为切入点，确保晨晚间护理

质量及三短六洁完成，严格按照级别护理要求进行巡视，加强饮食宣

教及管理，将基础护理落到实处，有效防止护理并发症发生。在夯实

基础护理的同时，不断强化专科护理。开展具有专科特色的护理服务，

加强健康教育，如肿瘤病人的化疗知识、放疗知识、并发症的预防，

正确的翻身、拍背方法等落实到位