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店长的工作计划店长的工作目标及计划

(二十四篇)

店长的工作计划店长的工作目标及计划篇一

为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和

负责人之间出现扯皮、推诿情况,二人应分清所负责片区。

注意要点:因早班相对客流较少(除节假日外),将工作

重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例交

流(但不能影响销售)、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。

二、午间交接:下午班店员__点进店后,店长和副店长进

行现金、账目的交接,店员进行货品的交接,交接后店长和副

店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕,

应协助店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的

库存,另外每周二中午两班清点所有货品的库存。

三、下午班:下午接班后,主要注意四个问题,应于店堂

无人时逐次检查。

销售灯光卫生样面

至晚七点整,开始作销售日报、圈圈账、进销存卡。

注意要点:下午班时,由于工作时间较长,顾客流为时断

时续,一定注意调节好本人和店员的精神状态。临下班时,同

中午交接班一样,一定要四十五分钟内独立完成销售日报、

圈圈账、进销存卡。

四、月末盘存:每月最后一天晚七点全体人员盘点。尽

全力在一日内完成盘货及对账工作,第二日作好盘存报表交

给会计。

五、整店销售:不要把视野局限于个人利益或只考虑为

老板创造多少利润上。

店长的工作计划店长的工作目标及计划篇二

休闲部是整个会所营业面积大，顾客停留时间长，投诉

高发区域。为了更方便部门管理，激发员工热情，增强客户

归属感，树立部门发展的方向，特作以下计划，请领导给予

帮助和指点。

一卫生

众所周知，所有服务业中卫生是决定客流量多少的重要

条件之

一、清洁干净整齐有品位的环境会让我们的顾客有更好

的消费体验。所以，为了给顾客和自己创造更好的消费和工

作环境，我们必须有一个切实可行的办法，并且绝不徇私，

公正严谨的去执行。那就是《休闲部卫生标准》，我们会分

区域及岗位细化的写出每一块卫生区域的标准，每班交接，

每周清扫，每天检查，随时监督。

二、服务

服务的概念是相对的，好与不好终由受众群体来衡量，

那么，我们该怎么确定如何对待我们尊贵的客户呢?其实有

一句话说得好“刚开始时面对面，重要是心贴心”，我们相

信机械式的，千篇一律的服务已经没有了竞争力，应用企业

的文化做出自己特色的服务手段才是我们的出路，本年度在

服务培训中我们要落实《服务流程》，《服务标准》，《细节服

务》，《顾客分类需求》。以循序渐进的办法坚持培训，理论

实操相结合，从员工中选出合适的管理员接班人。逐渐强大

团队，为下一年的旺季打好基础，让顾客满意打造公司良好

的口碑。

三、安全

我们是休闲娱乐行业，顾客进店时冲着我们提供的服务

来的。如果连基本的安全都有问题，那么，后果绝对是不容

乐观的。人身安全，财物安全，食品安全，隐私安全，环境

安全等都是日常管理中不能忽视的存在，如何保障及发现安

全问题尤为重要。一切潜在的安全问题都是我们需要去探查

和解决，我们会结合店内实际情况，完善预案，制作成册，

逐一排查。并根据风险的高低同休闲部所有人员一同学习落

实。也希望公司在这项给予大力支持。

四、人员

员工是企业的根本，所以对员工的培养，帮助就显得尤

为重要。在本年度，我们将以公司制度为前提，奖罚分明，

一视同仁。以人情化管理为辅，关注员工在工作和生活中遇

到的难题，并给与贴心的鼓励和帮助，让员工觉得受重视，

有价值。满意的员工带来满意的顾客，满意的顾客带来满意

的企业，满意的企业成就优秀的员工。让我们一起关爱员工，

关爱顾客，关心和关爱所有帮助我们成长的人。

五、销售

酒香也怕巷子深，我们不能坐等顾客上门，所以，整合

部门资源，主动销售时很有必要的，这也是我们工作中主动

服务的内容，好的东西要让大家来分享，我们会把公司除净

桑外的服务项目添加到服务流程里，在二次服务时捆绑二次

销售。其次，申请销售人员对我们进行销售技能和话术的培

训。

店长的工作计划店长的工作目标及计划篇三

作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经

验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售

店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良