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公共设施远程监控中心值守人员岗位职责

职责概述

公共设施远程监控中心值守人员负责监控公共设施的运行情况，

及时发现并处理异常状况，保障公共设施的正常运行。他们需要具

备良好的沟通技巧和快速反应能力，以确保及时的紧急响应和问题

解决。

岗位职责

1.监控设备操作：熟悉并掌握远程监控系统的操作，负责对公

共设施的监控设备进行实时观察和操作，确保监控设备的正常运行。

2.异常情况发现：及时发现公共设施中出现的异常情况，如设

备故障、安全隐患、突发事件等，通过监控设备的图像、声音等信

息进行判断。

3.问题处理：一旦发现异常情况，立即向相关部门或人员报警，

并按照相应的处理流程进行指导和协调，确保问题能够得到及时解

决。

4.日常记录：负责对每日监控过程进行记录和整理，包括设备

运行状况、异常情况处理过程、相关人员的行动等，以备后续分析

和追踪。

5.技术支持：协助技术人员进行监控系统的维护和升级，确保

系统的稳定性和安全性。

6.报告撰写：定期汇总并撰写监控中心的运行情况报告，包括

异常情况的统计和处理情况的说明，提供给上级领导进行评估和决

策。

7.值守规范：遵守值守纪律，按照工作安排准时上下班，确保

值守人员的连续性，不得私自离岗。

8.协同合作：积极与其他部门和相关人员进行沟通和协作，共

同解决问题，确保公共设施的安全和正常运行。

职位要求

1.具备良好的沟通技巧和快速反应能力，能够迅速准确地判断

和处理异常情况。

2.具备一定的专业知识，了解公共设施的基本运行原理和常见

故障处理方法。

3.具备一定的计算机操作能力，熟悉常用的监控系统操作和基

本设备维护知识。

4.具备团队合作意识和应变能力，能够与其他部门和人员协作

解决问题。

5.遵守纪律，认真履行职责，具备一定的工作责任心和抗压能

力。

以上是公共设施远程监控中心值守人员的岗位职责和要求。希

望能够吸引到具备相关技能和素质的人才，并以此保障公共设施的

安全和稳定运行。