1.2020年导游资格考试导游业务章节测试题一【导游服务】 .pdfVIP

1.2020年导游资格考试导游业务章节测试题一【导游服务】--第1页

2020年导游资格考试导游业务章节测试题一问题以及他们的建议和要求，一般是通过导游向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服

务工作纽带作用中的（）。

【测试内容：导游服务】A.沟通上下

B.扩散作用

C.连接内外

一、判断题，以下各题只有对错两个选项D.协调左右

1.()【导游服务的地位及作用】旅行社各部门的工作都是围绕导游服务这条主线展开的，都是导游服务3.【导游服务的性质、特点及原则】导游服务就其本质而言，是导游通过向游客提供劳务而创造特殊使用

的幕后支持者。价值的劳动。这句话体现了导游服务的（）属性。

2.()【导游服务的性质、特点及原则】导游是旅行社的代表，他们既代表着旅行社的利益，又要维护游A.经济性

客的利益。B.文化性

3.()【导游服务的内涵及类型】导游的旅行生活服务包括游客人出境迎送、旅途生活照料、安全服务以C.涉外性

及上下站联络等。D.服务性

4.()【导游服务的性质、特点及原则】在导游服务中，应该最注重的是经济效益。4.【导游服务的发展历程】世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动出现于（）。

5.()【导游服务的地位及作用】与旅游接待服务中的其他服务如住宿服务、餐饮服务、购物服务相比，A.1872年

导游服务居于从属地位。B.1846年

6.()【导游服务的发展历程】导游服务在未来将出现导游内容高知识化、导游手段科技化、导游方法多C.1845年

样化、导游服务个性化、导游职业自由化五种趋势。D.1841年

7.()【导游服务的地位及作用】导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志。5.【导游服务的发展历程】在1954年4月15日，（）在北京西交民巷4号诞生。

8.()【导游服务的发展历程】1978年，中国旅行游览事业管理局改名为中国国家旅游局。A.中国康辉旅行社

9.()【导游服务的内涵及类型】随着科技的发展，图文声像导游在导游服务中的作用将会进一步加强，B.中国青年旅行社

有逐渐取代实地口语导游的趋势。C.中国旅行社

10.