服务体验调查问卷模板.pdfVIP

您好！为了更好地了解我们的服务质量和顾客需求，我们特此开展此次服务体验调

查问卷。您的宝贵意见将有助于我们持续改进服务质量，提升顾客满意度。请您在

百忙之中抽出几分钟时间，完成以下问卷。您的回答将严格保密，感谢您的支持与

配合！

一、基本信息

1.您的性别：

（1）男

（2）女

2.您的年龄段：

（1）18岁以下

（2）18-25岁

（3）26-35岁

（4）36-45岁

（5）46-55岁

（6）56岁以上

3.您所在的行业：

（1）企业员工

（2）公务员

（3）自由职业者

（4）学生

（5）其他

二、服务体验

4.您对本次服务过程中的服务态度满意度如何？

（1）非常满意

（2）满意

（3）一般

（4）不满意

（5）非常不满意

5.您对本次服务过程中的服务效率满意度如何？

（1）非常满意

（2）满意

（3）一般

（4）不满意

（5）非常不满意

6.您对本次服务过程中的服务专业性满意度如何？

（1）非常满意

（2）满意

（3）一般

（4）不满意

（5）非常不满意

7.您对本次服务过程中的服务细节满意度如何？

（1）非常满意

（2）满意

（3）一般

（4）不满意

（