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您的姓名：[填空题]*

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1.销售的目的就是要满足客户的需求，这个需求的了解是在专业化销售流程中的哪个环节中得以实现[单选题]*

在接触前从转介绍人员口中（转介绍环节）了解得知(正确答案)

在与客户寒暄、沟通、聊天（接触环节）中逐步了解

在向客户说明方案（说明环节）时被客户告知方案不合适才了解到真实的需求

在有同类客户群体中了解他们的共同需求

2.华夏《南山松鑫享终身寿险》的投保年龄要求是[单选题]*

出生且出院满28天-60周岁（含）

出生且出院满28天-65周岁（含）