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服装导购员5月工作总结5篇

篇1

时光荏苒，眨眼间，一个月的导购员实习时间就这样过去了，我要感谢龙泰给了我一个这么好的平台，让我懂得了什么是工作，什么是生活。也感谢销售主管的教导和老员工的指点，现在的我越来越懂得什么叫自始自终了。

一个月的时间，我取得进步的同时，也认识到自己还有很多不足之处：对于店里的产品不是特别熟悉，新员工入店，很多工作都是边摸索边做；对顾客的购物心理还不是很了解；没有积极向上的心态，存在少数的消极思想。我会尽快投身到工作中去，调整好心态，积极进取，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，争取做得更好。

同时我认为，营销工作在讲究成功了、超值了、让利了的同时，还要让顾客有舒服的消费环境。我要在工作中不断地学习，把自己所学的知识完全地运用到工作中去，注重理论与实践相结合。有些时候觉得自己某方面长处不少，而另一方面却还有差距；有些时候又觉得自己还有许多没有学会；但越看越觉得自己还是肤浅。所以我必须更加努力工作，进行总结。

XXXX年XX月XX日进店时间很短。但却让我感到导购工作的快乐！一天走来，得到很多体会：

首先在生活上，大家庭给我供给了自我独立成长的机会。入住团队以来我一直坚持下班前回到住宿，无暇顾及周边景致和生活设施齐全、恬静的生活节奏令能够以更加从容的姿态和愉快的心态迎接新一轮的挑战！工作时会碰到顾客询问各种推荐：这件是纯棉质地哦！试这件上衣吧！再试那款牛仔裤……

其次在工作上：

1.顾客关顾店铺的时候要热情接待。了解顾客的需求，尽可能的满足顾客；急顾客所急。

2.要找时机与顾客交流，把品牌的知识介绍给顾客，把顾客对品牌的感受当做自己的感受介绍给顾客，和顾客成为朋友。要找时机与顾客交流衣着的搭配知识，根据消费者的爱好与个人特色介绍适合他们的衣物，以及衣物的保养常识。

3.要对自己店铺的产品有足够的了解和认识。熟知产品的工艺、材质、尺寸、价格定位、颜色搭配等专业知识。

4.留意周边品牌及产品信息。了解周边产品的销售状况和特色以及其它品牌客户对产品的评价如何。

5.做好售后服务工作。如果碰到有任何不满，做到先了解事情的前因后果再进行针对性的解决方案处理。（措施一定要积极的争取）。对于他们的返货产品尽量调换新包装的的原则确保无误送达；退货产品的运送情况即时更新以和门店最新的销量体现……最大程度上解决售后的问题！

最后在生活与心态上：

1.每天保持好精力状态给顾客更好的服务！以乐观的心态对待工作和生活上的压力！做到坚持不放弃！

2.不要把情绪带到工作中来。遇到困难时不要抱怨并且用乐观的心态对待。只要我们踏实肯干总会有收获的！相信自己！只要努力就会有回报！不管遇到任何困难都不要放弃自己最初的信念！做到对得起自己就行！相信自己！我们是最棒的！

虽然这个月中经历了不平凡的事情。但是让我懂得怎样去看待生活和工作上的压力和困难以及从容面对的处事态度！这个月的试用期过得好快……学到了好多东西！！让我更加懂得了什么叫做成功……也给自己对未来的路还下了个很好的基础！在这里再次感谢各位领导对我的关怀与照顾以及各位同事对我的帮助与支持！我将努力工作争取更大的进步！谢谢！

篇2

5月已经过去，在这一个月中，我作为服装导购员，经历了许多挑战和学习。以下是我这个月的工作总结，以便更好地反思和改进。

一、工作任务与目标

在5月，我的主要工作任务是销售服装，提高店铺的销售额。同时，我还需要协助其他导购员完成顾客接待、产品推荐等工作。在这个月中，我设定的目标是完成销售额10万元，提升顾客满意度20%。

二、工作亮点与成就

1.销售额提升：通过努力销售和推荐产品，我成功完成了本月设定的销售额目标，达到了10万元的销售业绩。

2.顾客满意度提高：我积极与顾客沟通，了解他们的需求和意见，并在工作中不断改进。本月顾客满意度提升了20%，得到了顾客的好评。

3.团队协助：我与团队成员密切合作，共同完成店铺的各项任务。我们互相支持，共同解决问题，取得了良好的工作成果。

三、工作不足与改进

1.产品知识不足：在销售过程中，我发现自己对于某些产品的特点、材质等方面了解不够深入，导致无法准确地向顾客推荐产品。今后我将加强产品知识的学习，提高自己的专业水平。

2.沟通能力有待提高：在接待顾客时，我发现自己的沟通能力还有待提高。有时无法准确理解顾客的需求，导致推荐的产品不符合顾客的期望。我将通过培训和学习提高自己的沟通能力，更好地为顾客服务。

3.工作态度需调整：在工作中，我发现自己的工作态度还有待调整。有时过于急躁，无法耐心听取顾客的意见和建议。我将保持积极的工作态度