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物业公司管理规定

一、全体员工必须严格执行公司制定的各项规章制度，按照岗位

责任制和具体工作目标，严格履行自己的职责。

二、全体员工必须服从分配，听从安排，对工作不服从分配，经

教育仍不能到职到岗的视为旷工处理(按奖惩制度第六条执行)

三、做到按时上下班，不在工作时间内睡觉、打扑克、下棋或干

其它与工作无关的私活，违者按奖惩制度第五条执行。

四、严格考勤制度，各物业管理站必须坚持每日签到考勤，考勤

员必须认真登记，严禁弄虚作假，违者按奖惩制度第十三条执行。月

底汇总，于次月____日报经理审查后交财务科备案，是每月工资发放

的主要依据之一。

五、严格坚持请销假制度，做到事前请假事后销假。杜绝不请假

或先离岗后请假，违者按旷工处理。

六、对无视公司工作纪律，屡次违反，除按上述规定处理外，将

调离其本人工作岗位或待岗学习(经学习仍不能胜任工作，按自动与公

司解除劳动合同处理)

七、严禁打架斗殴，聚众闹事。违者除对其批评教育外，按奖惩

制度第七条执行。

八、严禁利用工作之便以权谋私，禁止收受用户任何好处，或以

权报复，一经发现或接到举报将按奖惩制度第八条执行。

九、除因工作需要，禁止中午喝酒，反对酗酒，不得因喝酒聚会

而影响或延误八小时以外的临时性工作和服务要求。

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十、水电工要严格执行水电工岗位责任制，水电查抄及费用征收

应实事求是，严禁弄虚作假，一经发现将按奖惩制度第十条执行。

十一、工作时间定为每天____小时，职工周日除留一人值班外，

其余人员休班;值班人员安排其他时间补休(法定节假日据情况安排休

息)。

十二、对业主提出的各种合理性服务要求，在规定范围内的要立

即去办，服务范围之外的能办则办，不能办的须做好耐心的宣传解释

工作。禁止出现推诿不管或置之不理，一旦发现或举报反映，则按奖

惩制度第十一条执行。

十三、业主(或使用人)对收费(含代收费项目)标准提出异议时，

要首先向其耐心宣传解释上级的规定和批准的收费标准，直到业主理

解和满意为止，遇有极个别业主无理取闹，应及时向领导汇报。

奖惩制度

为充分调动职工的积极性和创造性，增强职工的主人翁责任感，

维护正常的工作秩序特制定本规定。

奖励：

一、对完成年度工作任务及下达指标，年底评出的先进个人由集

团公司进行统一表彰。

二、对各有偿服务范围内的创收，按实际创收额的一定比例提取

给个人。

1、对发现查出偷水、偷电之行为并给予处罚，罚款部分按____%

提取。

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2、对工作中因有发明、技术改造或提出合理化建议，给公司带来

经济效益的员工，参加集团公司献计策、做好事“双十佳”评选活

动。并按公司文件规定评选奖励。

处罚：

三、工作迟到或早退____分钟以内处罚____元，____分钟以上处

罚____元;____分钟以上者按旷工处理(____分钟以上为半天，____小

时后为一天)。

四、旷工半天，扣发本人一天工资，旷工一天扣发本人两天工资;

旷工超过一天以上做自动与公司解除劳动合同处理。

五、消极怠工，工作时间内上网、打扑克、下棋或干私活发现一

次处罚____元。

六、无正当理由，不服从分配及安排的，按旷工处理。

七、打架斗殴，聚众闹事，影响工作并造成影响的，除视情节轻

重移交有关机关处理外，单位将据情节给予一定的处分和经济处罚，

因触及刑律被依法刑事拘留的，按解除劳动合同处理。

八、利用工作之便以权谋私，接受用户好处(包括喝水、抽烟、吃

请等)，一经发现除返还或赔补外，发现一次处罚当事人____元，情节

严重的加倍处罚。

九、除工作需要外，严禁中午喝酒，不得因业余时间喝酒而影响

临时性工作安排或住户的服务要求，发现一次处罚____元，如给住户

造成损失(本物业服务范围之内的)由当事者一并赔偿。

十、对水电查抄及收费过程中弄虚作假，发现一次除重新更正或

补收外，处罚当事人____元。

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十一、对居民提出的服务