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1、以下哪一项不是体现了消费者的弱者地位的内容?
——[单选题]
A交易实力的不对称
B交易态度的不对称
C交易信息的不对称
D权利意识和自我保护能力的不对称
正确答案:B
2、中国消费者权益保护运动,始于()年之后。
——[单选题]
A1949
B1978
C1984
D1994
正确答案:B
3、企业自身评价并不受制于哪个因素?
——[单选题]
A企业使命
B企业文化
C企业高管人员道德观念
D企业利润
正确答案:D
4、下面哪一个不是文化价值观差异?
——[单选题]
A对社会性别角色的看法
B对未来不确定性的态度
C对集体主义还是个人主义的评价
D对贫富差距的看法
正确答案:D
5、文化具有以下哪一项基本特征?
——[单选题]
A习得性,整体性,共享性
B整体性,传递性,共享性
C共享性,整体性,传递性
D习得性,整体性,传递性
正确答案:A
6、下面哪一项不是消费习俗具有的特点?
——[单选题]
A文化并非人们先天遗传的本领,而是经过后天系统全面学习得到的知识和经验
B文化各个要素在机构上相互连接,在功能上相互依存,构成一个复杂的完整的整体
C文化由群体共同创造的公共产物,为群体或社会成员整体所有
D以上都是
正确答案:D
7、下面哪一项不是消费习俗具有的特点?
——[单选题]
A消费者的自觉性与普遍性
B消费习俗的地域性与民族性
C消费行为的历史性和周期性
D消费者的认知性和无理性
正确答案:D
8、文化的构成要素(广义的文化概念)包括以下哪些?
——[单选题]
A物质产品
B规范体系
C两者都是
D两者都不是
正确答案:C
9、下列哪一项不是关于人类与环境关系的价值观?
——[单选题]
A对待个人成就与家庭出身关系的价值观
B对待成人与孩子关系的价值观
C对待生产者和消费者的价值观
D对待竞争与合作关系的价值观
正确答案:A
10、对集体主义还是个人主义的评价会()。
——[单选题]
A影响广告诉求的内容和营销刺激的方式对
B消费者信息沟通方式选择的影响
C影响到产品的扩散
D影响到营销利益诉求和信息沟通方式的选择
正确答案:D
11、对未来不确定性的态度会()。
——[单选题]
A影响广告诉求的内容和营销刺激的方式对
B消费者信息沟通方式选择的影响
C影响到产品的扩散
D影响到营销利益诉求和信息沟通方式的选择
正确答案:C
12、商业习惯指的是以下哪一项?
——[单选题]
A不同文化所折射出的商业习惯差异表现为消费者购物习惯和讨价还价行为模式的不同
B商务活动中形成的普遍观念和习惯做法
C反映的是当地文化的经济水平等因素的响
D以上三者都正确
正确答案:D
13、哪一项不属于口头传播的特点?
——[单选题]
A信息来源的可信性
B信息内容的两面性
C传播功能的多样性
D信息传递的单向性
正确答案:D
14、电动汽车满足消费者的环保要求说明了成功的创新产品的哪一特征?()
——[单选题]
A相对优势
B兼容性
C简单性
D可试用性
正确答案:B
15、哪一个途径不属于参照群体对消费者行为的影响?
——[单选题]
A規范、信息、价值观念的影响
B个体角色的扮演
C购物的动机
D从众的圧力
正确答案:C
16、影响从众行为的群体特征不包括?
——[单选题]
A群体的規模
B群体的分布
C一致性
D权威性
正确答案:B
17、哪一项不属于影响从众行为的个体特征?()
——[单选题]
A个体所具有的知识经验
B个体的个性心理特征
C个体的收入
D个体对群体的忠诚程度
正确答案:C
18、哪一种代言人作为参照群体可以产生特有的公信力和说服力?(
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