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2024智慧社区跨界服务模式建模与分析规范.docx

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    智慧社区跨界服务模式建模与分析规范

    PAGE\*ROMAN

    PAGE\*ROMANIII

    目次

    前言 II

    引言 III

    范围 1

    规范性引用文件 1

    术语及缩略语 1

    术语和定义 1

    缩略语 2

    跨界服务模式建模与分析 2

    跨界服务模式描述模型 2

    服务参与者 3

    资源 5

    服务过程 8

    目标 11

    价值 13

    引言

    跨界服务是通过多领域、跨行业的业务、信息、过程的交叉、挖掘、整合，创造出的新的服务形式，它具有明显的跨域、融合和复杂的特点，包含了服务提供者、消费者、载体、过程、目标和价值等重要组成元素。近年来，

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