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医院咨询台工作心得

（实用版）

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医院咨询台工作心得

最新医院咨询台工作心得9篇

始终以客户为中心，提供热情、专业、周到的咨询服务，不断与

医护人员沟通协调的过程中，，增强了自己的综合素质和应变能力。

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医院咨询台工作心得篇1

两年前，我怀着喜悦的心情走上了工作岗位，成为了一名护理员。

身穿洁白的护士服、头戴燕尾帽，迈着轻盈的步子，微笑的走向患者，

这是护士长教我的第一课。我原本以为护理只需要有对患者的耐心，

对待工作认真、吃苦耐劳就够了，可事实并非这样简单。

这两年的工作，使我成长了很多。从科室举办的“微笑服务，打

造阳光团队”活动再到医院的二甲评审结束，从简单的临床护理到危

急的心肌梗死病人急救，我深深的明白，要做一名护士，容易，可要

成为一名合格的专科护士，真的.不易。

做为一名合格的护士，要具有高度的责任心和良好的职业道德。

要树立“一切以病人为中心”的观念，尊重、理解、同情和关心病人，

对病人无论性别、种族、贫富贵贱一律一视同仁。不但要关心病人的

病情，也要加强对病人的心理及健康教育。同时，还有必要对病人在

社会适应能力的问题上提供帮助，这也是与“现代健康”相适应的。

做一名合格的护士，要具有扎实的理论基础和精湛的技术，全面

发展，与时俱进。要适应新时代整体护理，就要具备多方面知识，如

计算机、外语、人文科学等等。新时代护理理念要求护士不光是一个

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健康照顾者，还应是一个合格的咨询师、宣教师、教育家，必要的营

养师等。因此，一个合格的护士，在具有了扎实的基本功的前提下，

还应不断学习，不断在工作中总结经验，不断提高自己。