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家具建材门窗全屋定制整装商场门店办公室卫生管理制度

第一章总则

为确保家具建材门窗全屋定制整装商场门店办公室的卫生环境，提升员工和顾客的满意度，促进商场的可持续发展，特制定本卫生管理制度。该制度旨在明确卫生管理的目标、适用范围、管理规范及执行流程，以便有效落实卫生管理工作，保障商场的良好形象和经营效益。

第二章制度目标

1.维护环境卫生：确保商场内外环境的整洁、卫生，降低传染病的传播风险。

2.提升服务质量：通过良好的卫生管理，提升顾客的购物体验，增强顾客对商场的信任感。

3.保障员工健康：为员工提供安全、健康的工作环境，降低职业病的发生率。

4.合规经营：确保卫生管理符合国家法律法规及行业标准，避免因卫生问题导致的法律责任。

第三章适用范围

本制度适用于家具建材门窗全屋定制整装商场的所有部门及员工，包括但不限于：

-门店接待区

-办公室

-仓库

-卫生间

-其他公共区域

第四章管理规范

4.1环境卫生

1.外部环境：商场周围应保持整洁，定期清扫，并设立垃圾桶，垃圾及时清理。

2.内部环境：定期对商场内部进行全面清洁，保持地面无尘无污，墙面、橱窗、展示品应定期擦拭。

4.2办公室卫生

1.个人卫生：员工应保持个人卫生，定期洗手，并注意办公桌的整洁。

2.公共区域：茶水间、会议室等公共区域应定期清洁，保持通风，避免异味。

4.3卫生间管理

1.定期清洁：卫生间应每日清洁，确保无异味、污垢，洁具完好。

2.物品补给：定期检查卫生纸、洗手液等物品的存量，及时补充。

4.4消毒管理

1.消毒频率：公共区域及高频接触表面（如门把手、电梯按钮）应每日消毒。

2.消毒材料：使用符合国家标准的消毒剂，确保消毒效果。

4.5垃圾管理

1.分类投放：设置可回收物和不可回收物的垃圾桶，员工应按规定分类投放垃圾。

2.定期清理：垃圾应每日清理，不得堆放在商场内。

第五章操作流程

5.1清洁工作流程

1.责任划分：各部门负责人应指定专人负责日常清洁工作。

2.清洁计划：制定每周清洁计划，并进行记录和反馈。

3.检查评估：定期对清洁工作进行评估，确保清洁效果达标。

5.2消毒工作流程

1.消毒责任：指定专人负责消毒工作，确保消毒记录的完整性。

2.消毒记录：每次消毒后需填写消毒记录表，并存档备查。

5.3垃圾处理流程

1.垃圾分类：员工应根据垃圾分类要求，正确投放垃圾。

2.垃圾清理：指定人员负责垃圾的日常清理，并记录清理时间和数量。

第六章监督机制

6.1监督检查

1.定期检查：管理层应每月对卫生管理工作进行检查，提出改进意见。

2.突击检查：不定期开展卫生突击检查，确保制度落到实处。

6.2违规处理

1.违规记录：对违反卫生管理制度的员工，记录在案，并给予相应的处罚。

2.改进措施：针对卫生管理中发现的问题，及时制定改进措施并落实。

6.3反馈机制

1.意见收集：定期收集员工和顾客的卫生反馈意见，进行整理和分析。

2.持续改进：根据反馈意见，不断完善卫生管理制度，提升管理水平。

第七章附则

1.解释权：本制度由商场管理层负责解释。

2.实施日期：本制度自发布之日起实施。

3.修订流程：如需对本制度进行修订，需经管理层讨论通过后方可实施。

通过上述制度的制定与实施，我们将为家具建材门窗全屋定制整装商场营造一个整洁、卫生的环境，提升员工的工作效率与顾客的购物体验，从而促进商场的健康发展。希望全体员工能够共同努力，积极参与卫生管理工作，形成良好的卫生文化。