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宠物医院医疗管理制度手册

TOC\o1-2\h\u1802第一章医疗机构管理 3

109481.1机构设置与职责 3

195911.1.1机构设置 3

135271.1.2机构职责 3

301561.2医疗质量管理 3

238551.2.1医疗质量管理体系 3

83071.2.2医疗质量管理措施 4

16844第二章医疗人员管理 4

220242.1医疗人员资质与培训 4

172582.1.1资质要求 4

10682.1.2培训制度 4

208952.2医疗人员职责与考核 4

314372.2.1职责 4

185912.2.2考核 5

18759第三章病历管理 5

303113.1病历书写规范 5

228893.1.1病历书写要求 5

189913.1.2病历书写内容 5

244923.1.3病历书写注意事项 5

21093.2病历保存与查阅 6

128333.2.1病历保存 6

280593.2.2病历查阅 6

25577第四章药品与设备管理 6

190084.1药品采购与储存 6

125824.1.1药品采购 6

34924.1.2药品储存 6

265724.2设备维护与管理 7

247974.2.1设备维护 7

71084.2.2设备管理 7

689第五章消毒与感染控制 7

105445.1消毒制度 7

320775.1.1消毒剂的选择与使用 7

240275.1.2消毒范围与频次 7

190585.1.3消毒方法 8

110315.1.4消毒记录 8

251825.2感染控制措施 8

29635.2.1预防性措施 8

211875.2.2控制交叉感染 8

258495.2.3环境卫生管理 8

98475.2.4药物治疗与监测 8

11084第六章医疗废物处理 8

276036.1医疗废物分类 8

318366.1.1本章节旨在规范宠物医院内医疗废物的分类，保证医疗废物得到安全、合规的处理。 9

222306.1.2医疗废物分类原则： 9

235086.1.3医疗废物分类具体内容： 9

96056.2医疗废物处理流程 9

155256.2.1医疗废物收集与包装 9

246056.2.2医疗废物运输与交接 9

109736.2.3医疗废物处理 9

71906.2.4医疗废物处理记录与监管 10

16686第七章病患服务与管理 10

245897.1病患接待与咨询 10

122067.1.1接待流程 10

307217.1.2咨询服务 10

14327.2病患治疗与护理 11

175537.2.1治疗原则 11

158967.2.2治疗流程 11

95037.2.3护理措施 11

20579第八章紧急处理 11

235508.1紧急应急预案 11

178368.1.1编制目的 11

12998.1.2应急预案内容 12

111958.2紧急处理流程 12

150018.2.1紧急报告 12

125878.2.2紧急现场处理 12

84218.2.3应急响应 12

247258.2.4调查与处理 13

6490第九章质量改进与安全管理 13

231029.1质量改进措施 13

76619.1.1建立质量管理体系 13

102359.1.2质量改进计划 13

45919.1.3质量改进措施 13

259599.1.4质量改进效果评估 13

312199.2安全管理制度 13

17009.2.1安全管理组织 13

235569.2.2安全管理制度内容 14

67129.2.3安全管理措施 14

211409.2.4安全管理效果评估 14

1736第十章内部监督与外部合作 14

2861010.1内部审计与监督 14

301110.1.1宠物医院应建立健全内部审计制度，对医院各项医疗管理活动进行定期审计，保证医疗质量和服务的合规性。 14

1533510.1.2内部审计主要包括以下内容： 14

1745810.1.3内部审计应遵循以下原则： 14

1269310.1.4