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致客户道歉信(15篇)

致客户道歉信1

李总您好，就贵司发往__货物外包装损坏问题，我公司深表歉意!经查验这

次的货物外包装损坏原因决非人为，而是由于本次装车将贵司货物装在了最前方

的下面，车辆在行驶中的刹车惯性产生了挤压，使贵司货物外包装破损。望贵司

理解!为了避免再次发生此类事件，现我公司已作出了如下整改：

一、__在装车方面就贵司货物上方将减少装货，而且都安排装到车尾，已

达到对贵司货物的进一步保护，避免挤压外包装。

二、__在配送环节上将实行单一的点到点服务，即货到达__后用专车进行

配送，不会加带别家货物避免挤压外包装。

后续我公司将全力实行以上环节，避免货物外包装的损坏。如有疑问请与我

们联系;400-__X-____或拨打0755—______X;186________曾__。

__市__物流有限公司

X月X日

致客户道歉信2

亲爱的客人：

首先，请允许我对您遇到的无热水供应和未收到起床铃的问题给您带来的不

便致以真诚的歉意。

我可以向您保证，这不是我们

管理的正常标准。我们会尽一切努力做好，以确保您以后再不会有如此不便

之处。

请接受这个小礼物作为我们最诚挚的歉意。

并祝您过得愉快!

写信人：__x

__月__日

致客户道歉信3

尊敬的会员朋友：

您好！__集团自入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，

有您与__形影相随，一起见证着__的成长和发展，__深感荣幸和感激，在此向您

表示衷心的感谢！

7月26日，__喜迎第二大有机农场__农场的正式开园，届时上海市、__市、

高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测

中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、__市及全国性

多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、

电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀

请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。

为了让您更好的体验__第二大有机农场__农场5000亩有机农场规模和优质

的有机种植水平，更充分地感受绝不含农药化肥的__的新鲜与健康，我们会在开

园之后陆续安排会员朋友们赴__农场参观考察。

上海__非常感谢您的支持！祝您和家人身体健康！

道歉人：__x

__月__日

致客户道歉信4

首先，向购买小店衣服、支持小店活动的买家说声感谢，其次，由于发完有

点延迟，让各位买家误解，很抱歉。现在我想跟各位买家解释一下这次活动的

事情。小店开业不久，带着极大的热情和______投身淘宝，我们一直都很努力，

一点一点的学习，一点一点的完善，小店生意也逐渐好起来。由于是新店，报名

参加各种活动总是被拒尽，所以我们几乎放弃了。

7月5日淘宝忽然弹出一个消息，通知我们报名参加的我爱淘折活动已审核

通过，这对于我们来说无疑是天上掉馅饼，喜讯。。由于我们没有参加过活动的

经验，所以接到这个通知时即兴奋又紧张。活动如期上线了，不断弹出订单和付

款信息，出乎意料，我们真的没想到下单的人会这么多，很快我们的库存被秒完

了，由于活动要求是活动期间不能让宝贝下架，所以我们第一时间就找到厂家加

工，但结果却是晴天霹雳。

武汉是三大火炉之一，我想大家都知道的，由于今年武汉的夏天太热，服装

厂的工人们都提前放假回家了，这个时候工厂已经没有工人了，加工已经没有办

法完成了。面对这样的情况，我们都像热锅上的蚂蚁，只有留下一个客服接待

客户，其他人都分别出往寻找厂家商谈加工事宜，悲剧的是每个厂家给予的答复

都是没办法，伤心、失落、尽看，我们该怎么办。。。

之前已经被这款衣服的原厂家拒接了两次了，最后我还是决定试一下，在见

到厂家老板以后我稳定住情绪继续我与之商谈，最后老板被我们的诚心和坚持

感动，决定帮我们这个忙，但以目前的情况，只能召回武汉四周的技术职员进行

加工制作，人手显然是不够的，所以活动期间，我们几个人都是在工厂度过的，

天天监视厂家保证衣服质量，以保证将最好的衣服送到买家手中，同时帮忙打包

以节省时间，这是一段很特别的经历，很累、很紧张，但很开心，由于我们可以

实现对买家的承诺。

7月9日早上5点，第一批货已赶制完成(每件衣服我们都认真检查过了)，

我们快