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K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案
《汽车销售技法》试()原则。
题A:两色B:三色C:五色D:没有限制
6.介绍两人相识的顺序一般是:()
A、先把上级介绍给下级B、先把晚辈
一、单项选择题:(每小
介绍给长辈
数线题3分,共计18分)
分C、先把客人介绍给家D、先把早
1.当顾客初次来店时,销售顾
到的客人介绍给晚到的客人。
问的首要目的是:(C)
A:实现交易
二、多项选择(每小题4分,共计12
B:提供技术咨询
分)
1.汽车4S专营店中的4S是指:
号封
学C:实现沟通,取得顾客的信任
(ACDE)
D:端茶倒水,热情接待
A、整车销售B、汽车索赔C、
2.如果主人亲自驾驶汽车,(A
信息反馈
)应为首位?
D、配件供应E、汽车维护F、汽车救援
A:副驾驶座B:后排右侧
2.向客户提问时应收集的主要信
C:后排左侧D:后排中间
级息包括:(ABCDE)
班密3.80年代轿车市场中出现的
A、客户个人情况B、过去用
MPV车型表示(A)。
车经历及经验C、对新车
A:多用途汽车B:多用途
的要求
运动车
D、周边朋友用车情况E、对本品牌汽
C:休闲车D:休闲旅
车的了解程度
游车
名3.国际通行的TPO服饰三原则是
姓
4.男子与妇女握手时,应
()
只轻轻握一下妇女的()。
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