终端店铺管理.pptVIP

及时把控店铺库存数量。根据货品情况调整陈列。根据库存以及销售流向制定下一步销售目标。结合库存数量及销售情况,调整促销活动定期组织进行货品盘点,核对账目。根据库存补充所需货品。即时向公司回馈产品信息。货品管理——日常工作店铺库存商品的数量是制约销售业绩的一个因素,库存商品如果积压过多,就会造成货品滞留,并成为店铺的负担。如果库存商品数量过少,就可能会造成缺货,影响销售业绩。因此,为了保证库存货品适量,达到理想的销售效果,需要注意以下要领:1掌握规律了解店铺货品缺损规律,明确库房管理职责,确保货品补充、调配迅速有效。及时把控店铺库存数量（1）分阶段观察货品销售数量变化情况,错开客流高峰进行补货。保证销售高峰期,货品充足不影响销售。（2）针对畅销品和顾客预订商品,保证及时,迅速配送。2心中有数对店中的各类货品的明细要心中有数,以便随时补充货品。（1）只有做到心中有数,才可以及时快速的掌握货品信息,及时补货。（2）要及时补货,不要抱着存够数量一起补充的念头,这样会影响销售。也不要嫌每天补货麻烦,就一次大量补货。不但没有存放之处,还会影响陈列。3及时调整及时了解公司新货情况,每天检查店内和库房存货情况。并对滞留货品做适当调整。（1）理解新款情况,结合店铺情况及时用新品替换断码严重的货品,保证店面货品的更新。（2）及时和公司沟通,做出货品调整。让你的货品动起来货品管理——如何面对滞销面对无人问津的货品真的是公司设计的问题吗？真的是货品供应的问题吗？难道滞销的产品真的比畅销的就差那么多吗？为什么会出现一款产品在A店怎么都销不出去，而在B店没两天就销售好几件呢？……只要我们仔细想下去，发现，其实并非像通常所说的那样，畅销和滞销都有其更深层的原因，找到了这些原因，我们就会发现滞销品并真正滞销，而我们的畅销品也可以继续畅销。只要找到了这个关键原因，就可以达到提升销售业绩、优化了库存结构的目的了。那怎样才能做到这一点呢，我们可以从以下四个方面来操作：

1、给滞销品找个好位置。（出正挂，模特，穿版）

2、给滞销品与更多的关注。（起名字，发现优点，赋予故事）3、销售模拟训练。（淡场演练，养成首推习惯）4.要有激励与压力。（物质，精神，奖励，惩罚）不要老认为某些产品时滞销的，不要给任何一款产品背上滞销的定义。要知道，滞销通常都是暂时的，只要你有方法，总能销售出去。大家都听说过把梳子卖给和尚的故事吧，说的就是这个道理。货品管理——接货注意事项详细登记从货运站接到货品的箱数并与库房核对。检查蛇皮袋的完整情况。从一号箱中取出货品总单,确保单子的完整性。拆箱点货,并与该箱小票核对货品明细。确保每箱无误后与总单进行核对。如遇箱内货品与小票不符,请立即与各区域经理和仓库进行联系。并暂不入库,保留好箱子以及蛇皮袋等物品,以便称重核对。货品管理——返货注意事项确保返回货品吊牌完整,衣服无污渍和破损。衣服叠放整齐,吊牌正面朝上放置。用与衣服相符尺码的包装袋进行包装。用艾莱依专用纸箱装置货品。每箱附有明细清单,箱内放置一份,箱外张贴一份。用艾莱依专用LOGO胶带封箱。在一号箱内附有货品总明细单。货品发出后与库房联系接货,并核对箱数。VIP管理一、VIP的定义VeryImportantPerson非常重要的人（贵宾）第一章VIP定义及重要性二、VIP的重要性（一）建立稳定的顾客群体；（二）提升顾客忠诚度；（三）提升品牌美誉度；（四）提升销售业绩。xx店的案例分析时期销售金额同比增长VIP数量（个）同比增长08年5月2000011%0009年5月50000150%200200%10年5月116000132%500150%销售额的增长不一定代表VIP的增长,但是VIP数量的增长一定影响到销售额的增长。10年同比09年5月,VIP增长150%,销售额增长了132%。销售行业的2/8法则20%的顾客创造80%的效益80%的顾客创造20%的效益第二章建立VIP体系

一、顾客信息收集和分析二、物料的准备（一）积分卡（二）会员卡（三）VIP管理表格三、会员卡购物承诺及积分兑换顾客信息收集和分析一积分卡1、凡在本店产生消费的顾客，只要填写《艾莱依VIP会员申请表》附表，就可免费