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新车销售客户购车动机挖掘考核试卷

考生姓名：__________答题日期：_______得分：_________判卷人：_________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只

有一项是符合题目要求的）

1.客户购车时最直接的动机是？（）

A.价格优惠

B.车辆性能

C.社会地位象征

D.跟随潮流

2.以下哪项不是客户购车时所关注的实用功能？（）

A.燃油经济性

B.车内空间

C.车辆外观设计

D.安全配置

3.对于经济型车辆，客户购车的主要动机是什么？（）

A.展示个人品味

B.满足基本出行需求

C.豪华配置

D.驾驶乐趣

4.以下哪项不是客户追求驾驶乐趣的体现？（）

A.加速度

B.操控性

C.舒适性

D.高速行驶稳定性

5.对于环保型车辆，客户购车的动机主要是？（）

A.支持环保

B.价格低廉

C.动力强劲

D.内饰豪华

6.以下哪项不是客户在购车时考虑的车辆性能因素？（）

A.发动机排量

B.变速器类型

C.车辆颜色

D.悬挂系统

7.对于家庭用车，以下哪项不是客户购车的主要动机？（）

A.乘坐舒适性

B.安全性能

C.拓展社交圈

D.载人载物空间

8.以下哪项因素最有可能促使客户购买豪华品牌车辆？（）

A.品牌知名度

B.性价比

C.保养成本

D.购车预算

9.对于二手车客户，以下哪项不是购车的主要动机？（）

A.价格优势

B.车况良好

C.新车气味

D.保值率

10.以下哪项因素会影响客户在购车时对车辆配置的选择？（）

A.家庭收入

B.车辆用途

C.个人喜好

D.所在城市

11.对于年轻消费者，以下哪项不是购车的主要动机？（）

A.个性化设计

B.科技配置

C.舒适性

D.购车成本

12.以下哪项不是客户在购车时关注的售后服务因素？（）

A.保养政策

B.售后服务态度

C.配件价格

D.车辆维修难度

13.对于汽车爱好者，以下哪项不是购车的主要动机？（）

A.车辆操控性

B.动力性能

C.品牌口碑

D.购车优惠

14.以下哪项因素会影响客户对车辆安全性能的关注度？（）

A.家庭成员结构

B.购车预算

C.个人驾驶习惯

D.所在城市道路状况

15.对于商务用车，以下哪项不是购车的主要动机？（）

A.豪华配置

B.舒适性

C.保值率

D.驾驶乐趣

16.以下哪项因素会影响客户在购车时对车辆颜色的选择？（）

A.个人喜好

B.车辆用途

C.社会地位

D.购车预算

17.对于女性消费者，以下哪项不是购车的主要动机？（）

A.车辆外观

B.安全性能

C.动力性能

D.品牌口碑

18.以下哪项因素会影响客户对新能源汽车的购买意愿？（）

A.政策补贴

B.续航里程

C.充电设施

D.所有以上选项

19.对于改装车爱好者，以下哪项不是购车的主要动机？（）

A.车辆操控性

B.动力性能

C.原厂改装

D.个性化定制

20.以下哪项不是客户在购车时考虑的长期使用成本因素？（）

A.保养费用

B.油耗

C.贷款利率

D.车辆折旧速度

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少

有一项是符合题目要求的）

1.客户在购车时可能会受到以下哪些因素的影响？（）

A.家庭需求

B.个人职业

C.社会地位

D.以上皆是

2.以下哪些因素可能影响客户对车辆安全性能的重视程度？（）

A.家庭成员结构

B.常规通勤距离

C.个人驾驶习惯

D.E.交通环境

3.以下哪些是新能源汽车相对于传统燃油车的优势？（）

A.环保

B.经济性

C.政策支持

D.以上皆是

4.在购车时，以下哪些因素可能导致客户选择高配置车型？（）

A.个人喜好

B.经济承受能力

C.车辆使用需求

D.市场流行趋势

5.以下哪些因素可能会影响客户对汽车品牌的忠诚度？（）

A.售后服务体验

B.质量口碑

C.品牌形象

D.价格因素

6.在购车决策中，以下哪些因素属于理性因素？（）

A.车辆性价比

B.使用成本

C.维护保养便利性

D.个人情感喜好

7.以下哪些情况可能导致客户选择购买二