银行支行2024年上半年工作总结汇报7篇.docxVIP

银行支行2024年上半年工作总结汇报7篇

篇1

一、引言

2024年上半年，我们银行支行在总行的正确领导下，紧紧围绕年度工作目标，以服务客户为中心，不断拓展业务范围，加强风险管控，取得了一定的成绩。以下是本支行的上半年工作总结汇报。

二、业务发展情况

1.存款业务：截至6月底，本支行各项存款余额为XX亿元，较年初增长XX%。其中，个人存款余额XX亿元，较年初增长XX%；企业存款余额XX亿元，较年初增长XX%。在存款结构方面，定期存款占比有所上升，活期存款占比有所下降，反映出客户对资金流动性的需求有所降低。

2.贷款业务：截至6月底，本支行各项贷款余额为XX亿元，较年初增长XX%。其中，个人贷款余额XX亿元，较年初增长XX%；企业贷款余额XX亿元，较年初增长XX%。在贷款结构方面，消费贷款占比有所上升，经营贷款占比有所下降。在贷款发放过程中，本支行严格遵守总行信贷政策，加强风险评估，确保贷款资金的安全。

3.中间业务：本支行在中间业务方面取得了一定成绩。截至6月底，中间业务收入较去年同期增长XX%。其中，手续费收入、佣金收入等均有较大幅度增长。在中间业务发展方面，本支行注重产品创新和服务升级，推出了一系列具有市场竞争力的金融产品。

三、风险管控情况

1.信用风险管理：本支行在信用风险管理方面采取了多项措施。首先，加强客户资质审查，严格遵守信贷政策；其次，加强贷后管理，定期对贷款客户进行风险评估；最后，建立风险预警机制，及时发现并处理潜在风险。在上半年中，本支行未发生不良贷款损失。

2.操作风险管理：本支行在操作风险管理方面注重制度建设和人员培训。首先，完善操作规程和风险控制制度；其次，加强对员工的业务培训和风险意识教育；最后，建立监督机制，对违规操作行为进行严肃处理。在上半年中，本支行未发生重大操作风险事件。

四、服务质量和客户满意度

本支行注重提高服务质量和客户满意度。首先，加强员工服务意识培训，提高员工的服务水平；其次，优化业务流程，提高业务处理效率；最后，定期对客户进行满意度调查，及时了解客户需求和意见。通过以上措施的实施，本支行的客户满意度得到了显著提升。

五、存在的问题和不足

1.业务发展不均衡：在业务发展方面存在不均衡现象。虽然存款、贷款和中间业务均取得了一定成绩，但仍有部分业务领域存在短板和不足。需要进一步加强薄弱环节的业务发展力度。

2.风险管控压力加大：随着金融市场的不断变化和竞争的加剧以及信贷政策的调整等因素的影响使得我们银行支行所面临的风险管控压力不断加大。因此需要继续加强风险管控工作力度以确保银行业务的稳健发展。

3.服务质量需进一步提升：尽管本支行在服务质量方面取得了一定成绩但仍有提升空间尤其是针对部分老弱病残等特殊客户群体的服务质量和满意度仍有待进一步提高。

六、下半年工作计划

1.继续拓展业务范围：本支行将继续围绕年度工作目标加强业务拓展力度尤其是在薄弱环节的业务领域进行重点突破以实现业务发展的均衡和可持续性增长。

2.加强风险管控：本支行将继续加强风险管控工作力度不断完善风险管控机制和提高风险管控能力以确保银行业务的稳健发展同时降低不良贷款率并防止重大操作风险事件的发生。

3.提高服务质量：本支行将继续提高服务质量尤其是针对特殊客户群体的服务质量和满意度通过加强员工服务意识培训和优化业务流程等措施来进一步提升客户满意度和忠诚度并争取在竞争激烈的市场中脱颖而出。

篇2

一、引言

过去的半年，我们银行支行在总行领导的正确指引下，全体员工共同努力，围绕提升服务质量、加强风险管理、推进业务创新等方面，取得了一系列显著成绩。在此，对上半年的工作进行全面总结汇报。

二、主要业务指标分析

1.存款业务：截至上半年末，我支行存款总额较年初增长XX%，其中个人存款增长XX%，企业存款增长XX%。存款规模的扩大，得益于我们优质的服务和客户的信任。我们积极开展各类存款营销活动，推出具有市场竞争力的存款产品，有效吸引了客户资金。

2.贷款业务：贷款业务持续稳定增长，贷款总额较年初增长XX%。在风险可控的前提下，我们加大信贷投放力度，支持地方经济发展。同时，我们积极响应国家号召，支持小微企业，有效满足了实体经济融资需求。

3.中间业务：上半年中间业务收入增长明显，特别是在基金销售、理财产品销售等方面表现突出。我们充分利用自身优势，拓宽收入来源渠道，为客户提供多元化的金融服务。

三、风险管理及合规经营情况

1.风险管理：我们始终坚守风险底线，严格执行风险管理制度。通过完善风险预警机制、加强信贷审查等措施，有效防范和化解风险。上半年未发生一起重大风险事件。