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《消费心理学》课程教学大纲

课程名称：消费心理学（中文）

课程代码：165126

学时：32学分：2讲课学时：64考核方式：笔试

先修课程：商业投资原理，零售管理

适用专业：连锁经营

开课院系：公共教学部

教材：王官诚.消费心理学.电子工业出版社.2004

主要参考书：朱红祥等.消费者行为学.机械工业出版社.2003

一、课程性质和任务：

本课程为公共教学课程，它是研究消费者需求、购买、使用商品或劳务过程中，消费行

为心理现象产生、发展和一般规律的科学。本课程旨在通过初步全面地学习消费心理的理论，

配合相关专业的其他课程。

二、教学内容和基本要求：

教学内容：

绪论（讲课2学时；习题课讨论课1学时；小计3学时）

1.1消费心理学的研究对象

1.1.1消费与消费者

1.1.2消费心理与消费行为

1.1.3心理学与消费心理学

11.4消费心理学的研究任务

1.2研究消费心理学的意义

1.2.1消费心理学的起源与发展

1.2.2研究消费心理学的意义与作用

1.3研究消费心理学的原则与方法

1.3.1研究消费心理学的原则

1.3.2研究消费心理学的方法

复习思考题

案例分析

问题

第二章消费者的心理过程（讲课2学时；习题课讨论课1学时；小计3学时）

2.1消费者的认知过程

2.1.1消费者的感觉

2.1.2消费者的知觉

2.1.3消费者的想象与购买行为

2.1.4消费者的思维与购买行为

2.2消费者的情感过程

2.2.1情绪，情感的概念

2.2.2消费者情绪情感的类型

2.2.3消费者情绪情感的外部表现

2.2.4影响消费者的情绪情感的因素

2.3消费者的意志过程

2.3.1意志与意志行动的特征

2.3.2消费者意志品质的基本特征

2.3.3消费者的意志过程在消费行为中的作用

复习思考题

案例选编

问题

第三章消费者的个性心理特征（讲课2学时；习题课讨论课1学时；小计3学时）

3.1个性的概述

3.1.1个性的概念及特征

3.1.2个性的心理结构

3.2兴趣与消费行为

3.2.1兴趣的一般概念

3.2.2消费者的兴趣的差异

3.2.3兴趣对消费者购买行为的影响

3.2.4消费者兴趣的形成与激发

3.3能力与消费行为

3.3.1能力的概述

3.3.2消费者的能力差异

3.3.3消费者的能力与购买行为

3.4气质与消费行为

3.4.1气质的概念

3.4.2有关气质学说及气质类型特征

3.4.3气质理论在市场营销工作中的应用

3.5性格与消费行为

3.5.1性格的概述

3.5.2消费者的性格类型

3.5.3消费者的性格与消费行为

复习思考题

案例选编

问题

第四章消费者行为的心理因素（讲课2学时；习题课讨论课1学时；小计3学时）

4.1记忆与消费行为

4.1.1记忆

4.1.2消费者记忆的心理过程

4.1.3记忆对消费者行为的影响

4.2注意与消费行为

4.2.1注意的概念，特征

4.2.2注意的功能

4.2.3消费者注意的分类

4.2.4注意在消费营销活动中的作用

4.3学习与消费行为

4.3.1学习的含义

4.3.2学习的基本理论

4.3.3学习对消费者行为的影响

4.4态度与消费行为

4.4.1态度的概念

4.4.2消费者态度的本质特征

4.4.3消费者态度的形成

4.4.4消费者态度的改变

复习思考题

案例分析

问题

第五章消费者购买过程中的心理活动（讲课2学时；习题课讨论课1学时；小计3学时）

5.1消费需求与消费动机

5.1.1消费者的需要

5.1.2消费者的购买动机

5.2消费者的购买行为心理

5.2.1消费者东沟买行为模式

5.2.2影响消费者购买行为的类型

5.2.3消费者购买行为的理论简介

5.3购买决策心理

5.3.1消费者的购买决策类型

5.3.2消费者购买决策过程

5.3.3效用理论与消费者购买决策

复习思考题

案例分析

问题

第六章社会群体与消费心理（讲课2学时；习题课讨论课1学时；小计3学时）

6.1群体与消费心理