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地铁试用期工作总结

时间如白驹过隙，经过一个月的理论学习，我终于踏上了实习的

岗位，并在其认真学习。

对于我个人而言通过层层选拔能被列入实习的岗位是艰辛而又难

而可贵的，这是一次机遇也是一种挑战，我希望能通过自己的努力不

断学习不断进步为实习生活画上圆满的句号。

在这几个星期以来，虽然一开始无论是从工作还是生活上都需要

适应，但经过几天的磨合都能融入在实习生活的气氛中，这离不开带

队老师以及校领导的细心关注和付出。在此也要深深的感谢老师们的

辛勤付出，定会谨记在心，我会以更加优秀的态度去努力学习工作。

经过理论的学习，我对安全操作意识更加强烈，在这几天的上岗实习

中一定要注意安全，只有安全才能确保一切工作顺利的开展。

实习是坚持努力学习不断提升工作的能力。今天是实习后的第二

个星期，通过真实的实习学习我在车站，信号楼中都学习到理论课上

学习不到的技能，与师傅的跟岗操作学习，对各个设备的了解认识，

如何在实际岗位中具体的展开工作都是我所学习到的地方，对实物的

工作才能将自己的理论知识与实际结合，才能更好的发挥自己的能力

和同事间的合作精神对工作上也有更加深刻的了解与认识。

在车站的跟岗实习中我学习到厅巡、站台、客值、行值等相关展

开的工作，我都认真学习，以积极的态度工作每一天。在厅巡中要负

责站厅的秩序和安全工作，帮助乘客解决疑问，在站台岗中要确保乘

客乘车安全以及列车进站的安全。客值负责票务工作，对战台的各种

自动票机，票岗起管理作用。在行值工作中要求对站台，站厅的人员

调度以及工作安排，在信号楼中学习车辆段内车辆进出的信号控制以

及各条线路列车的检修情况。通过实习时以上车站运行的控制有一定

的了解，加深车站的运作模式，对各个岗位都有很深的认识。

经过几个星期的实习岗位培训，对车站运作有一定的了解。也对

整个地铁行业的发展有所认识，在整个实习中主要先对最浅层也是最

重要的车站进行学习，车站是服务乘客的平台，能把现实学习放到理

论相结合，更有助于学习知识和掌握技术，不断学习，不断进步。

总结这几个星期以来的实习成果，必须用心思考每一天的实习任

务，温故而知新，有任何不明白的地方都需要及时向师傅请教，每天

回顾自己所做的工作，还有哪些地方需要改进，才能不断汗自己，做

到每一天都能学到东西，因此要珍惜每一天的实习过程，把接下来的

实习工作任务当作正式工作来完成。

感知每一天的体会，发现存在的问题，解决困难疑惑，收获经验

与能力，相信在接下来的实习生活中无论是工作还是生活上都会以一

个更加积极向上，认真学习的态度去学习，不断进取，不断超越，为

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今后的实习工作打下良好的基础，以认知的态度去学习，以积极的态

度去工作，以平衡的心态去收获，懂得付出才有收获，认真对待每一

天的实习工作。

我很荣幸能到xxxxxxx地铁公司实习，在这个过程中，我得到了

很多人的帮助和指点。才让我尽快的融入工作。

一、实习任务

1、了解地铁站务工作的主要内容。

2、了解地铁车站的基本设备，如AFC、闸机、BOM、综控室等各

种设备

3、通过地铁站务实习，熟悉站务员的主要工作内容和工作职责。

正确引导乘客进出站;引导乘客通过自动售票机购票;引导乘客选择合

适的出站口转乘其他交通方式;做好站台安全防护工作，安全使用屏蔽

门;协助车站工作人员做好大客流的引导工作，紧急情况疏散客流的工

作。

4、通过票务实习，了解地铁车票的种类，了解单程票的使用时间

限制，了解地铁对于乘客携带品的限制。

5、通过参观实习，了解地铁车站环境(包括温度、湿度、隧道通

风、照明)的控制;熟悉进路排列、列车运行监督、地铁列车运行图。

二、学习内容与成果

(一)、单程票卡的购买

1、普通单程票卡

乘客可以在车站自动售票机上自助购买，也可在车站售票处购买，

乘客使用自动售票机购普通单程票卡时，可以使用1元硬币或5元、

10元纸币，按照自动售票机提示自助操作。

2、福利票卡

持有免费乘车证件的乘客，须凭有效证件在车站售票处免费领取

福利票卡一张。免费乘车证件只限持证者本人使用。持《残疾人证》(视

力残疾)的盲人乘客可以有一名陪同人员免票。

3、一卡通卡的自助充值

除原发