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社区文体活动中心管理制度范文

一、引言

社区文体活动中心作为社区居民休闲娱乐和文化交流的重要场

所，其管理制度的完善对于维护社区秩序、提升居民生活质量具有重

要意义。为了规范社区文体活动中心的管理工作，提高管理效能，制

定本管理制度。

二、管理目标

本管理制度的目标是确保社区文体活动中心的正常运行，保证活

动场所和设施的安全性和舒适性，提供优质的文化服务，并加强与居

民的沟通和互动。

三、管理职责

1.中心负责人：

负责中心的日常管理工作，协调各个部门的工作，维护中心的正

常运营。

2.值班员：

负责接待居民咨询、报名等工作，维护场所的秩序和安全。

3.活动指导员：

负责组织和指导各类文体活动，并提供咨询和服务。

四、场所管理

1.中心开放时间：

中心根据社区居民的需求确定开放时间，确保居民有充足的时间

参与各类活动，一般不晚于晚上10点闭馆。

2.活动场地管理：

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中心要定期检查活动场地的设施和设备，确保其正常运行和安全

使用。如发现问题及时修复或更换设备。

3.场地预约制度：

居民可提前预约中心的活动场地，预约时间不得超过3个小时，

每人每天不得超过2次。

4.场地清洁卫生：

中心要确保活动场地的清洁卫生，定期进行清洁和消毒，保持环

境整洁。

五、活动组织

1.活动类型：

中心要组织多样化的文体活动，包括体育比赛、文艺表演、手工

制作等，以满足不同年龄和兴趣的居民需求。

2.活动宣传：

中心要及时发布活动信息，包括活动时间、地点、内容等，以便

居民参与。可通过社区公告栏、微信公众号等多种形式进行宣传。

3.报名制度：

居民参加文体活动前需提前报名，以便中心统计人数和安排场

地。报名时要填写相关信息，如姓名、联系方式等。

六、服务管理

1.服务态度：

中心的工作人员要有礼貌、热情的服务态度，解答居民的疑问，

提供帮助和建议。

2.投诉处理：

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中心要建立健全的投诉处理机制，对居民的投诉进行认真调查和

处理，并及时反馈处理结果。

3.活动意见征集：

中心要定期征集居民对文体活动的建议和意见，以不断改进服务

质量和丰富活动内容。

七、安全管理

1.安全设施：

中心要配备必要的安全设施，包括消防器材、急救箱等，并定期

检查和维修。

2.应急预案：

中心要制定健全的应急预案，指导人员在突发事件中的应对措

施。并定期进行演练和培训，提高员工的应急反应能力。

3.安全警示：

中心要张贴相关安全警示标识，提醒居民注意安全，如禁止吸

烟、禁止携带易燃物品等。

八、绩效考核

1.绩效指标：

中心要制定明确的绩效考核指标，包括活动参与人数、服务满意

度和投诉处理等，以衡量中心的管理水平和服务质量。

2.考核奖惩：

中心要根据考核结果进行奖惩，对工作出色的员工进行表彰和奖

励，对工作不到位的员工进行批评和教育。

九、总结

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通过制定本管理制度，社区文体活动中心可以更好地提供优质的

文化服务，加强与居民的沟通和互动，营造良好的社区文化氛围。同

时，需要中心的全体员工共同努力，不断改进和完善管理工作，提升

中心的管理水平和服务质量。

以上即是社区文体活动中心管理制度的范文，通过明确的管理职

责、场所管理、活动组织、服务管理、安全管理和绩效考核等方面的

规定，可以更好地管理社区文体活动中心，提供优质的服务，满足居

民的需求。

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