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消费者调查报告7篇
(经典版)
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序言
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消费者调查报告7篇
调查报告能够提供研究的理论依据和实证数据,为决策提供参考
依据,调查报告通常由一个团队合作完成,以确保多方面的视角和专
业知识,以下是本店铺精心为您推荐的消费者调查报告7篇,供大家
参考。
消费者调查报告篇1
随着经济收入的增加和生活水平的提高,消费已经变成生活中一
个重要的部分,而在购买商品或服务的过程中涉及的交易的公平、商
品的质量、售后的保障等问题,消费者对于自身拥有的权益是否明确,
又是否有强烈的维权意识呢?11月3日,沈阳建筑大学大学生通讯
社以沈阳市消费者维权意识调查为题,在新生活广场沃尔玛长青店进
行了地毯式采访,通过与40余名顾客及商家的交流,了解了他们对
于自身权益维护的观点,得到了有关沈阳市消费者维权意识的初步结
论。
一、调查背景
消费者维权意识是一个比消费者法律意识外延更广的概念,它不
仅包含法律实施主体在处理涉及消费者的事务过程中要考虑的的消
费者的利益,而且要求每一个人、每一个组织和机构,都要对消费者
的利益给予必要的重视,它不仅是一种法律意识,而且是一种道德意
识。国家保护、经营者自律、消费者觉醒是保护消费者权益的三大法
宝,消费者保护法规的完善和全面实施,生产者的服务水平提高,消
第2页共19页
费者处境的根本改善,特别仰赖消费者自身对其合法权益的追求。我
国消费者权益保护运动起步较晚,而且存在着诸多问题,但值得欣慰
的是,据中国社会调查所在各大城市连续四年的调查表明,
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