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大学生的实习心得体会（35篇）

大学生的实习心得体会篇20

为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。回顾这几天的实习，真的是感慨良多。在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了业务知识，还协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。

营业是邮政的四个重要组为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。回顾这几天的实习，真的是感慨良多。在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了业务知识，还协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。

营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过。这样的态度，这样的素质，是很难得并且值得我们每个人学习的。

这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，就是函件业务，特快专递，以及包裹收寄。由于电脑终端的配合使用，这几项业务的办理也变得十分简单。其中业务量最大的就是我们的EMS，很多时候甚至超过了普通信件。这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。而提到我们的包裹，我就不得不说，由于禁忌物品太多，检查太严格，使得我们流失很大一部分用户，经济损失是小，对我们今后的业务发展影响还是比较大的。当然，这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的，但是我们也需要做一些相应的挽救措施。比如做一些宣传安全第一的海报，告诉民众我们的初衷，在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。告诉他们我们并不是终止这项业务，只是暂时的把我们的国家安全摆在第一位。这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。

对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素质和修养非常的关键。这一点我所在的营业班就做的非常的不错。她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。每天早上到了之后，都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项，就连口号也喊得异常响亮，“用我们的服务，让用户满意，将心比心，用户称心”。每周还会组织一到两次小型的考试，巩固业务知识。所以我觉得这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀的领导者，而且还有负责的执行者，让我获益匪浅。

通过这短短几天的实习，我深深的.体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。

大学生的实习心得体会篇21

在公司实习的这几个月，我认真的去学，去工作，自己也是有很大的收获，有了进一步的成长，学校所学运用到工作之中，虽然不多，但是很多学到的东西，也是体现在工作上面，特别是一些专业的东西，如果自己没学过，也是完全做不好工作的，我也是在这份实习里面，有一些感悟和心得。

学习一直以来都是要不停的，在实习之中，有很多的事情是需要我们动手去做的，但是如果不学，也是不知道该如何的去做，而且一些软件的实用，和人的沟通，这些都是有一定的方法，开始实习的时候，我其实不太懂的该如何的做自己的工作，之前虽然了解这份工作要做什么事情，但是什么步骤，公司内又该和哪些同事去配合，去做，这些都是需要自己先学会了，才能做的，而不是说上手就会，而同事也是愿意教我，我虽然实习，但我也是把自己当正式的员工去看待，他们能做成什么样的，我也是要去向他们靠拢，并且我也是在努力之中，一件件的事情给做好了，学到了的工作技巧人，让我也是能把事情给做好了，并且也是积累了经验。

工作上面，结果是比过程更重要一些的，可能学校的学习，过程也是非常的重要，但是工作却不是如此，如果你没有把工作做好，结果是糟糕的，那么即使之前有多少的努力，也是会白费掉的，努力了也是要有好的结果，不然其实也是等于是白做了的一样。特别是工作的时间只有那么的多，那么更是要在有效的一个时间里面去作出效率来才行的。我也是努力的把同事交代我的事情做好，然后给同事去检查，通过多次的操作，我也是渐渐掌握了如果更有效的做好事情，并且也是没有怎么出错，开始我的效率不是很高，但是我不断地去总结方法，也是渐渐的提升了，自己也是变得能做好本职该做的事情了，可能也是和同事还有不少的差距，毕竟经验什么的真的不足，但我也