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物业管理与客户服务知识试题及答案
1.某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业，管理总面积达120万平方米，从管理类型和面积上看，该公司符合申报（）资质条件。
A、一级
B、二级
C、三级(正确答案)
D、三级暂定
2.以下属于意见型客户特点的是（）。
A、通常不太注意价格，但是非常注重服务感受
B、喜欢发表对服务的看法或见解(正确答案)
C、对价格非常敏感
D、关注服务感受与支付价格的关系
3.在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。招标人（）。
A、可任选其中一个作为中标人
B、应以报价最低的为中标人
C、应报请房地产行
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