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外卖平台运营数据分析与商业洞察考核试

卷

考生姓名：__________答题日期：______/______/______得分：__________判卷人：

__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只

有一项是符合题目要求的）

1.以下哪个因素不是影响外卖平台用户下单的主要因素？()

A.送餐速度

B.食品价格

C.用户评论

D.天气情况

2.通常情况下，外卖平台的用户高峰期是哪个时段？()

A.早上7点到9点

B.中午11点到1点

C.下午5点到7点

D.晚上9点到11点

3.在外卖平台运营中，哪项数据可以作为衡量用户满意度的重要指标？()

A.购买频率

B.顾客投诉率

C.负面评论数量

D.用户留存率

4.以下哪个策略不是外卖平台提升用户复购率的常用方法？()

A.优惠券发放

B.限时抢购

C.用户积分兑换

D.提高配送费

5.在进行用户画像分析时，以下哪个数据维度不是必要的？()

A.年龄层次

B.性别比例

C.收入水平

D.政治倾向

6.以下哪个指标不是评估外卖平台商家运营状况的关键指标？()

A.菜品销量

B.用户评分

C.菜品种类

D.店铺装修

7.在外卖平台的数据分析中，哪个模块的数据波动可能导致用户下单量减少？()

A.营销活动

B.优惠力度

C.商家数量

D.用户评价

8.以下哪个因素不是影响外卖平台骑手配送效率的关键因素？()

A.交通状况

B.订单密度

C.骑手经验

D.节假日

9.在外卖平台用户留存分析中，以下哪个指标最为重要？()

A.用户的首次购买率

B.用户活跃度

C.用户流失率

D.用户满意度

10.以下哪个策略有助于提高外卖平台的用户粘性？()

A.优化搜索功能

B.提高配送速度

C.增加广告投放

D.限制用户下单时间

11.在外卖平台数据分析中，哪个指标可以反映用户对商家的信任度？()

A.购买次数

B.用户评分

C.收藏店铺数量

D.负面评论数量

12.以下哪个因素可能导致外卖平台用户活跃度下降？()

A.竞争对手增多

B.用户需求多样化

C.营销活动减少

D.配送费上涨

13.在外卖平台运营中，以下哪个策略有助于提高商家的转化率？()

A.提高菜品价格

B.增加优惠券发放

C.限制用户下单时间

D.减少菜品种类

14.以下哪个环节不是外卖平台运营中提升用户体验的关键环节？()

A.订单跟踪

B.客服服务

C.菜品制作

D.广告投放

15.在外卖平台数据分析中，哪个指标可以反映用户对配送服务的满意度？()

A.配送准时率

B.配送速度

C.骑手评分

D.配送费用

16.以下哪个策略不是外卖平台应对市场变化的常用策略？()

A.调整配送范围

B.优化用户界面

C.降低配送费

D.减少商家数量

17.在外卖平台运营中，以下哪个策略有助于提高商家的品牌形象？()

A.提高菜品质量

B.降低菜品价格

C.增加广告投放

D.减少配送时间

18.以下哪个因素不是外卖平台用户选择商家的主要因素？()

A.菜品口味

B.用户评价

C.商家位置

D.商家注册资本

19.在外卖平台数据分析中，以下哪个指标可以反映平台的市场占有率？()

A.活跃用户数

B.总订单量

C.总交易额

D.注册用户数

20.以下哪个策略有助于提高外卖平台的盈利能力？()

A.提高配送费

B.增加商家数量

C.降低营销活动频率

D.减少用户补贴

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少

有一项是符合题目要求的）

1.影响外卖平台用户下单量的因素包括哪些？()

A.菜品价格

B.送餐速度

C.用户评价

D.天气状况

2.以下哪些策略可以有效提升外卖平台用户的复购率？()

A.优惠券发放

B.限时优惠活动

C.用户积分兑换

D.增加配送费

3.在进行外卖平台用户画像分析时，哪些数据维度是重要的？()

A.年龄层次

B.性别比例

C.收入水平

D.消费习惯

4.评估外卖平台商家运营状况的关键指标有哪些？()

A.菜