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2024年物业年度工作计划通用8篇

（经典版）

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序言

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2024年物业年度工作计划通用8篇

通过制定工作计划，我们可以更好地评估工作进展和成果，及时

调整工作策略和目标，优秀的工作计划可以帮助我们更好地应对工作

中的挑战和困难，本店铺今天就为您带来了2024年物业年度工作计

划通用8篇，相信一定会对你有所帮助。

2024年物业年度工作计划篇1

一、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进

处理；

二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调，审核各

项清洁绿化工作计划及实施方案，并定期组织对清洁绿化等外包方进

行服务质量评价；

三、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级管理员

工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及

考核；

四、接受及处理业主（住户）投诉，并予记录，对违章操作或行

为应及时制止或按规定处理，重要事件要向管理处主任报告；

五、准时安排客服管理员向业主（住户）派发各种费用的交费通

知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费

用的收缴率并向主任汇报。

六、跟进处理突发事件；

七、编写部门管理月/年报告

第2页共21页

八、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、

各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握各类管线的

走向、位置和分布情况。

九、定期组织考试吧安排收集、整理、归档管理处各类档案及运

行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效