研究院印刷服务采购 投标方案（技术标）.docx

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研究院印刷服务采购投标方案

目录

第一章项目实施方案 3

1.1.组织机构 3

1.1.1.组织架构图 3

1.1.2.主要部门工作明细 3

1.2.项目总体实施方案 6

1.2.1.制定规范的服务流程 6

1.2.2.严格生产流程，严把产品质量 6

1.3.印刷品管理制度 12

1.3.1.总则 12

1.3.2.承印验证制度 12

1.3.3.承印登记制度 16

1.3.4.印刷活动残次品销毁制度 17

1.4.产品质量保证 19

1.4.1.具体服务方案： 19

1.4.2.展业检测设备 20

1.4.3.对员工进行持续性培训，提高生产工艺操作水

平 22

1.4.4.技术文件管理 22

1.4.5.过程质量控制 23

1.4.6.承印验证制度 24

1.4.7.产品质量检验流程 39

2

1.4.8.过程质量检验 39

1.4.9.应急实施方案(临时突发性特殊、急件等服务

项目) 41

1.5.售后服务方案 42

1.5.1.组建专项服务机构及人员 42

1.5.2.具体服务方案 42

1.5.3.先进生产设备24小时待机 43

1.5.4.售后服务网点 43

1.5.5.拟投入本项目的设备 43

1.6.相关承诺 44

1.6.1.售后服务承诺函 44

1.6.2.其他要求承诺函 45

第二章项目服务内容及要求、商务要求应答 46

2.1.服务内容 46

2.1.1.广告宣传类 46

2.1.2.文印服务 47

2.1.3.服务要求 51

3

第一章项目实施方案

1.1.组织机构

1.1.1.组织架构图

公司组织架构图

总经理

总经理

财务部副总经理厂长

会计出纳业务部制作部生产部收发部

出版部机房后道收货发货

成品检

1.1.2.主要部门工作明细

序号

部门

主要工作

1

项目主负责人

项目前期统筹规划及执行跟踪协调项目所需的人、财、物

2

生产车间负责人

主持负责印刷车间的全盘工作

3

设计部门

主要负责客户的文件设计、排版；并按要求将客户确认的印刷稿件按印刷要求拼大板，然后发送到制版机房，以便出CTP板材上印刷机印刷

4

序号

部门

主要工作

4

CTP制版部门

将设计制作部发过来的文档进行出版，并检查出版过程的网点是否标准，平网是否平整

5

印刷部门

将制好的CTP版材安排副手装上印刷机台，操作色彩管理，并按印刷文档的具体内容调整最理想的印刷效果，保证印刷产品的最佳色彩，及操作机器保证色彩的稳定性。

6

切纸部门

将所需印刷的纸张按工程单要求先裁切上印刷机印刷规格的白料纸，后道部门做好所有工序时，按要求裁切成标准规格的成品。

7

折页部门

将印刷机房印刷好并经过质检的产品，按要求折页，折页时要频繁检查折页位置是否正确，有无走位拖花现象，以保证产品的高质量要

求。

8

胶装部门

将锁线好的内页及做好工艺的封

面，按要求调好位置，将封面封底与内页用胶装机操作粘在一起，粘合成一本书，并要注意操作时，保

5

序号

部门

主要工作

证封面与内页的位置，并控制好胶水的量，不能过多也不能少。

9

质量管理部门

负责项目产品生产中的监控和检

验，制定有关产品标准或规范并按规定进行监控和检验，防止不合格产品的使用和交付。

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其他后勤部门

产品封装、运输等

6

1.2.项目总体实施方案

XX区XX图文设计室创建以来一直致力于为企事业单位

提供专业、安全、可靠的印刷服务，积累了丰富的经验。我公司本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，在确保产品质量的同时，不断提升服务品质。我们深知，只有真正本着“为顾客提供最满意的产品和服务”,才能切实地维护客户利益，公司也才能更好的发展。

我们将为采购方提供最佳的产品和最完善的服务，具体方案如下：

1.2.1.制定规范的服务流程

流程化的服务可以有效提高服务质量和事件响应速度，对提升客户满意度有着至关重要的影响。我公司为本项目制定了规范化和高效率的服务流程。