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跨文化交际中的非言语行为

［摘要］在跨文化交际过程中，人们总是只重视语言本身的内容，而对交际

过程中的非言语行为很容易忽视。语言的功能之一是表达言外之意，通常需要非

语言行为的配合来实现“言下之意”。本为主要简单从非语言行为的分类、特点、

功能及作用来浅析不同国家非语言行为之间的文化差异，以及如何应对跨文化非

语言交际产生的误解，从而提高人们之间的跨文化交际能力。

［关键词］跨文化交际；非言语行为；文化差异

人际间的交流主要通过语言行为和非语言行为进行交流的，然而人们往往只

重视语言的交流而忽视了非语言交际也是人们交流的重要手段。非言语交际主要

包括除使用语言和文字以外的一切传递信息的方式如身体动作，面部表情，空间

利用，触摸行为，声音暗示，穿着打扮等。甚至像没有动作的动作，没有表情的

表情都属于非言语行为交际的有效途径。言语交际与非语言交际的不同在于：语

言交际的内容会因语境不同而变化的模棱两可,非语言交际能丰富而准确地表

现交际者的心理活动。

一、非言语交际的分类

关于非语言行为的分类,许多学者各有各的看法,但基本上都是以非语言行为

的基本成分作为出发点的。最早的是RueschKess在1956年提出的手势语言、

动作语言与客体语（指颜色气味服饰等）。美国学者M.Knapp(1978)则提出了一

种包括身体动作和体语行为，身体特征，接触行为，副语言，近体语言，化妆用

品和环境因素等七分法分类。现代人们根据以上学者的分类方法喜欢把非语言行

为粗略分为身体语，时空语，辅助语和客体语四类。身体语又称体态语，这一概

念是由美国心学家Birdwhistell(1970)首创，正如DavidAbercrombie曾经所说过

的非语言交际的重要性：我们用发音器官说话,但我们用整个身体交谈。这一类

非语言行为主要包括姿势、手势、面部表情、目光语和接触语也就是研究身体接

触与规则的语言。身体语可以理解为在交际过程中全身或部分身体的反射性或非

反射性动作,它们具有象征、说明、情感表露、调节与适应性等功能。社会学家

E.T.Hall在他的著作TheSilentLanguage中断言“时间讲话”和“空间讲话”也属于

非语言行为所谓的时空行为。时间学是对时间在交际行为中的使用的研究,它是

交际文化中最大但最易在跨文化交际中导致失误的原因之一；体距语是对在交际

中的人际空间各方的身体距离辅助语或称副语言的研究，主要是指对交际中的音

量、音速与音调等的研究。交际者的思想感情与态度可以通过声音的强弱缓急，

抑扬顿挫得到表达；另外还有一种类似的非语言性的行为即用叹息、咳嗽、呻吟

来传递某种信息的研究被称为类语言行为，但有时候这种非语言行为被称为副语

言。

二、非言语交际特点

一些学者对非语言交际的考察和研究表明，非语言交际主要有以下特点:

〔１〕英国学者DesmondMorris认为：许多非言语行为是多义的,并且许多非语

言行为在不同文化和地区有多种不同的且时常是相互对立的含义。例如:“叩太阳

穴”这一手势即可以作为“坏头脑”,又可作“好脑袋”的含义,因此可导致“愚蠢”和

“聪明”这两种截然不同的含义。而非语言交际中尽管也有许多类似符号的表意但

却是非语言性的：拇指和食指合拢,其余三指伸直,这个动作在我国是“三”的意

思，在英美文化圈内是“很好”“没问题”的含义,但是在有的拉美国家却有亵渎的

意思。〔２非语言交际具有非结构性即没有正式的结构或规定的模式,绝大多数

非语言交际是无意识的且无章可循的。所以要先正确的综合分析周围的情况才有

可能正确理解非语言交际行为的真正含义,同样的非语言行为在不同的时候,可

能有不同的含义。例如,人们会因悲伤、愤怒、激动、高兴而哭泣；又有一个

人用拳头打另一个人,即可以是表示愤怒,也可以表示亲昵的关系。还有就是一个

人走进一个房间,不论他是否自觉,都在不断的进行非语言交际，他的表情、衣

着、举止等都在不断地传递某些信息。〔３〕从神经生理学的角度来看,从事语言

交际与非语言交际时使用的大脑半球不同。目前的研究成果可以证明,在从事语

言交际时大脑的左半球在进行工作时主要负责对语言刺激,信息分析及推理的处

理工作。而非语言刺激如空间的、画面的和完形的信息则是由大脑的右半球来处

理。由此可知,交际的信息处理是一个大脑右半球——左半球的信息处理过程,其

中非语言交际信息是由大脑右半球加工处理的。〔４〕非语言交际